경북 숙박업, 음식점 대상 서비스 시설개선 사업 착수

[진동숙 동구여성인력개발센터 관장] 경력단절·중장년 여성, 중소형 호텔 전문인력으로 양성

[이제는 작은 호텔의 시대 ③]변신을 위한 와신상담. 작은 모텔의 의미 있는 재탄생

저희 호텔은 부산 서구청이 인정한 가장 깨끗한 호텔입니다

우리 호텔의 친절도는?

임실군, 특별 위생점검 실시

동해시, 숙박업소 관계자 위생교육 실시

인천시, 숙박업주 대상 방문형 역량강화 교육 실시

부안군, 부안마실축제 관광객 맞이 숙박업소 지도점검

목포시, 위생단체와 위생업소 수준 향상 위한 공동 업무협약 체결

완주군, 전국소년체전 대비 숙박시설 점검

안동시, 농어촌민박사업자 대상 서비스·안전 교육 실시

신안군, 천사대교 개통 앞두고 민박 개보수 지원

목포시, 숙박업소 친절·위생서비스 개선 박차

영광군, 숙박업소 대상 자정 결의대회 개최

울진군, 숙박업주 대상 특별 위생 및 친절교육 실시

리뷰를 보면 고객이 보인다!

[숙박업 평일 만실의 기적] 우리 호텔의 시설관리 점수는?

안동시, 안동관광 친절 캠페인 실시

목포시 숙박업소와 음식점 등에서 목포사랑운동 추진

‘갑질’ 고객으로부터 안전한 업소 만들기

하동군, 동계훈련 선수단 이용 숙박업소 위생 점검 실시

경북도, 전통한옥 체험업소 8개소에 3천만 원 지원

[숙박업 평일 만실의 기적] 우리 호텔의 마케팅 점수는?

최상급 디자인과 시설의 조화

제주 관광객 불편신고 3위는 숙박

외국인 관광객, 당신을 마주할 준비가 됐다는 신호를 보내라

고객이 아닌 오너의 시선으로 바라본 호텔

인천시, 관광분야 종사자 대상 환대서비스 교육 실시

[숙박업 평일 만실의 기적] 질문과 답변을 활용한 홍보

어엿한 직장이 생겨 행복합니다

숙박업 투자, 야놀자를 만난 후 결정하세요!

인천시, 무허가 숙박업 운영자 11명 입건 조치

한국방문위원회, 관광업 우수 종사자 미소국가대표로 위촉

고객의 니즈를 파악해야 진정한 서비스

믿음 가는 시스템 덕분에 추가 오픈도 고려하고 있습니다

완주군, 장애인체전 기간 숙박업소, 음식점 위생점검

익산시, 체전 기간 숙박업 민원해결에 총력

[시스템 경영⑤] 숙박업의 운명을 바꾼 시스템 연동의 시대

방한 외국인 관광객 98% 재방문 원해

함평군, 국향대전 앞두고 특별 위생점검

어린이에게 자선활동 기회 주는 숙박 패키지

고흥군, 농어촌 민박업소·휴양마을 사업자 대상 서비스 안전 교육 실시

[이 달의 숙박] 마음 편히 머물 수 있는 가족형 비즈니스 호텔, 호스텔베네

창원세계사격선수권대회 앞두고 숙박업 관계자 간담회 진행

[Food Road] 중화복춘, 중국 본연의 맛을 살리다

울산시, 관광객의 주 이용 숙박업소는 '여관·모텔'

숙박시설 민원, 숙박 예약 및 취소가 가장 많아

일본 브랜드 호텔, 한국 진출 가속화

[호텔리어 토크] 숙박업 무한경쟁, 이색 서비스로 살아남기

[객실운영 ①] 트렌드가 바뀌면 고객전략도 바뀐다

익산시, 전국체전 대비 숙박시설 질 높인다

대구시, 2021 세계가스총회 대비 부족한 숙박시설 확충

7월 얼리 바캉스 족을 잡아라

[숙박업 평일 만실의 기적] 이용후기 관리 이전에 기본에 충실해야

[공공뉴스] 순천시, 관광객 ‘숙박요금 할인점’ 지정·운영

야놀자뉴스-야놀자, 글로벌 여가 기업으로 도약한다

[호텔리어토크]우리의 다짐을 업 시키거나 다운시키는 말!말!말

[호텔리어토크]우리 호텔의 첫인상을 결정하는 것은 무엇일까요?

[호텔리어토크]2017년 스스로에게 상을 준다면?

[호텔리어토크]2018 무술년 이것만은 꼭! 지키겠다!

[광고기획]미니바 냉장고 1만대 판매 돌파 기념

야놀자뉴스 - 야놀자 ‘바른후기’ 도입으로 후기 정책 개선

[숙박업칼럼]중소형호텔만의 스토리를 만들어라

나는 침묵서비스가 좋더라!

좋은숙박 사장님 인터뷰 - 권선동 '호텔 보보스' 안창주 대표님을 만나다

좋은숙박 사장님 인터뷰 - 신림 '호텔 어반' 최병만 대표님을 만나다

고객 마음 따뜻하게 만드는 서비스

호텔리어 QnA

효과적인 최악의 손님 대처방안

[호텔업칼럼]좋은 직원, 좋은 인재 만들기

좋은숙박 사장님 인터뷰 - ‘호텔 아라' 남기돈 대표를 만나다

[호텔업칼럼] 순천시 숙박업 경영자 교육 후기 그리고 새로운 도전

좋은숙박사장님 인터뷰-청주 쇼 호텔 김영채 대표

좋은숙박 사장님 인터뷰 _ ‘서면 더 스위트’와 ‘부산 대연동 제타'

좋은숙박 사장님 인터뷰 _ 디자인호텔 다니엘 캄파넬라

새로운 시작

상황별 전화응대 예절

[숙박업칼럼]추가요금 안내에도 요령이 있다

[장준혁의 숙박업 칼럼] 피하기 서비스 VS 다가가기 서비스

파티룸에 취사시설까지! '대전 선화 거기'

커뮤니티-어떻게 하면 손님이 많이 올까요?

호텔리어 - 동네 양아치들 때문에 너무 신경쓰이네요

호텔리어 이야기 - 혹시 이런 생각 해보신적 있습니까?

작은 친절로 세워진 아스토리아 호텔

호텔리어 이야기 - 이정도 사장님이면!

장준혁의 숙박업 칼럼 - 숙박업 평일 만실의 기적

도심형호텔 경영의 핵심 MICK(2)

유형별 불만 고객 응대

전화응대, 같은 상황 다른 응대

상황에 따라 다른 고객 전화 응대법

생명 지키는 안전 매뉴얼

호텔 카라쉬 류찬국 총지배인

포항시, KTX 승차권 소지자에 숙박업소 할인

휴가철, 작은 서비스, 큰 수익

[프런트] 부산 덕천 25H

주차장이 좁아 입실이 힘들겠다고 합니다.

부산 화명 투헤븐 &대구 신천 아바

장안 수&월미도 W호텔

숙박권 당첨이 되서 남자친구와 함께 갔었습니다.

지치고 고단한 삶을 모텔업 커뮤니티에서 풀자

변기 물을 내리면 이상한 소리 또한 납니다.

해운대 콤바 &성남 휴플러스

성신여대 파라오 & 부평 N73

매 번가지만 6번 연속 일반실이 없다고 합니다.

방을 교체 했는데 또 다른 문제점이 있습니다.

수유 리치 다이아몬드 & 진주 망고

광주 VOLL & 명서동 MU

노래방 룸이 신기하고 생각보다 만족했었습니다

먼지가 조금 많은 것 빼곤 괜찮아요~

동탄 시크릿 & 주안 브랜드

천안 K2 & 춘천 오즈

욕실 청결상태도 벼로고 세면대도 이상해요!

수유 리치 & 천안 VOLE

객실을 급하게 청소한 티가 너무 나요!

얌 서래마을 점 & 시흥 드라마

화장실에서 특유의 냄새가 납니다!

호텔야자 신림2호점 & 의정부 버스

샤워장에 샤워기의 물줄기가 너무 약해요.

모텔과 호텔 사이

가운에서 이상한 냄새가 났어요.

여수 블랙앤화이트 무인텔 & 화곡 크로체

청소상태가 엉망이네요.

진주 엠 호텔 & 화곡 VOLL

[프런트] [프론트] 당진 위너스

비품들이 차이가 많아서 실망했어요.

두번째 방문 했는데 갈 때마다 좋지 않은 경험을 하네요.

대전 버스 & 부산 서면 클릭21

부산 서면 호텔 25H & 동탄 시크릿

숙박하러 갔는데 페인트 냄새가 진동하더군요.

기념일 여행이라 기분 좋게 왔는데..

인천(도화)앰버 & 대전 산토리니

객실 상태가 너무 엉망이에요

송내 A+, 화곡 뮬스

수유누누, 부천 캣츠

회원혜택과 친절한 서비스를 통한 단골의 확보

모텔운영메뉴얼 # 고객불만처리방법

침대때문에 허리가 아파요

TV가 꺼졌다 다시 켜지더라고요

잠실 탐로빈, 천안 테마텔

답십리 마레, 이천 J HOTEL

다른 치킨집 전화번호도 있었으면 좋겠어요

대전 맥스, 청주(가경동)스토리

소변을 보려고 변기 커버를 들어 올렸더니

모텔운영메뉴얼 # 모텔의 근무유형(캐셔)

엠티는 꼭 남자랑 여자랑만 가는 곳인가요?

대구 동성로 젠, 성남 팝콘

일편단심 단골모텔

물 수압이 무지 약해요

부산 양정 V1, 시흥 7(세븐헤르츠)

너무 지저분해서 만지기가 싫었어요

역삼스텔라, 잠실쿠키

컴퓨터 상태에서 매우 불편함을 느꼈습니다

모텔운영메뉴얼 # 모텔 인력 관리 개요

길동 IMT 1,2 ,대전 그리스

직원분 바뀌시고 친절도가 좀 떨어졌어요

수원 벅스79, 서천 휴

에어컨 문제는 신경을 쓰고 있는 부분

대구EX, 인천 S

비누로 머리 감아요. 흑ㅜ

침대 시트와 배게 커버 신경 써주세요

방에 공기청정기가 설치되었으면 해요

성신여대역 R, 대전 로미오

야놀자 제휴점 아닌 모텔 마음놓고 갈 수 있나?

모텔 프랜차이즈 어떻게 생각하세요?

좋은 상권과 최신시설, 저렴한 가격. 그런데…

인터넷 모텔예약 어떻게 생각하나요?

안산 반디호텔, 주안 시네마

입소문으로 우리 모텔 더욱 알리기

구리 로고스,시흥 M

모텔운영메뉴얼 # 프런트 객실변경 업무

포항 Boutique BB, 안산 아이린

모텔에서 일하면서 가장 기뻤던 때와 가장 슬펐던 때는?

의정부 아이림,대구 골드캐슬

모텔운영메뉴얼 # 프런트 일반적인 업무

참 잘했어요 _9월- ①

모텔운영메뉴얼 # 프런트 업무 개요

무인 시스템, 무인 모텔 시스템의 선두주자

CCTV 일체형 객실관리시스템 호텔포스

모텔 전문 쇼핑몰, 데코조명

무상교체! 무료 A/S!

모텔 욕실 미끄럼사고 예방한다.

성매매 장소제공 처벌 억울하다

낯선 아저씨와 엘리베이터에서

안 깨워주고 추가요금 달라?

첫 손님인데 좀 그렇지 않나요?

이름값 못한 모텔 황당사건 -2편-

최악의 소개팅상대

전남도 행복한 행복모텔

평창 동계 올림픽 유치 기대효과 65조

응모권 행사

10월 리서치> 목소리를 높여라!

수원 다이안 무인텔, GRAND OPEN

참 잘했어요 _8월-2

참 잘했어요 _8월-1

무인텔, 고객의 프라이버시를 지켜랏!

재미와 편안함을 두배로 올려주는 커플PC

서비스 UP_MOT 마케팅

마케팅 광고, 모텔 사업의 필수 동반자

모텔운영메뉴얼 # 프런트 오더 처리

서비스 UP_고객의 컴플레인

서비스 UP_ 전화응대

서비스 UP_ 인사

주차장에 창고 만들면 재산세 얼마나 증가할까?