[진동숙 동구여성인력개발센터 관장] 경력단절·중장년 여성, 중소형 호텔 전문인력으로 양성
야놀자 교육 커리큘럼 더하니 만족도·취업 UP
- 2019.06.24
- 에디터 : 김영학
동구여성인력개발센터는 일자리를 원하는 여성이 행복한 삶, 나아가 건강한 사회로의 진출을 돕고 사회 발전에 기여할 수 있도록 잠재된 역량을 확실한 능력으로 발전시키는 역할을 하고 있다.
동구여성인력개발센터의 주요 사업은 경력단절여성 직업교육훈련, 집단상담, 창업지원, 새일여성인턴제, 경력단절예방사업 등이다. 또한 전문화된 원스톱(One-Stop) 취·창업 지원 서비스도 제공하고 있다. 특히 출산과 육아로 일과 삶의 균형을 유지하지 못하고 있는 경력단절여성이 자기 삶의 주인공으로 거듭날 수 있도록 다양한 직종에 걸쳐 직업능력 향상 교육과 취업 알선으로 ‘여성의 아름다운 도전’을 적극적으로 지원해 여성과 가정 모두 행복해하는 사회를 만들기 위해 노력하고 있다.
진동숙 동구여성인력개발센터 관장은 “야놀자 평생교육원과 함께 진행한 ‘호텔 멀티태스킹 룸메이드 양성과정’처럼 중장년 여성에게 많은 취업 기회를 제공하기 위해 노력하고 있다”고 강조했다.
Q. 올해 동구여성인력개발센터의 목표와 계획은 무엇인가요?
100세 인생, 4차 산업혁명이라는 시대적 흐름 속에서 여성이 변화의 주체가 되어야 한다는 목소리는 점점 증가하고 있습니다. 이에 동구여성인력개발센터는 여성이 생애주기별 경력개발을 준비할 수 있도록 다양한 욕구를 감지하고 그에 적합한 서비스를 제공하기 위해 전문적인 교육, 맞춤형 취업 지원체계를 구축하고자 노력하고 있습니다.
특히 청년층을 위한 크리에이티브 마케팅 분야, IoT 분야, 무역 사무, 요새 매우 인기가 많은 반려동물 창업 분야 등 전문 교육 훈련 및 취·창업 지원을 하고 있습니다. 또한 호텔이 밀집되어 있는 부산역과 센터가 중장년층이 많은 원도심 지역에 위치한 지리적 이점을 활용해 전문적인 ‘호텔 객실관리원’ 양성에도 주력하고 있습니다.
동구 내 중소형 호텔 채용시장에 활력을 불어넣다
Q. 중소형 호텔에서 요구하는 업무역량이 검증된 전문 인력의 필요성을 절감하고 있습니다. 이를 위해 동구여성인력개발센터는 어떤 노력을 하고 있나요?
중소형 호텔일수록 적은 인원의 ‘객실관리원’이 신속하고 청결하게 객실 정비를 완료할 수 있는 숙련된 기술을 갖춰야 하고 서비스업에 어울리는 친절함을 갖춘 인재가 절실히 필요합니다. 그래서 동구여성인력개발센터는 매년 해운대와 달리 부산역과 국제시장 부근에 집중된 중소형 호텔에 적합한 교육과 현장실습을 강화한 훈련에 집중하고 있습니다. 취업 후에도 취업자 멘토링 및 간담회, 기업특강 등 사후관리를 통해 새로운 직장에 잘 적응할 수 있도록 적극적으로 지원하고 있습니다.
Q. 야놀자 평생교육원과 호텔 멀티태스킹 룸메이드 양성과정을 운영하게 된 계기는 무엇인가요?
야놀자는 많은 사람에게 TV, SNS 등 매체를 통해 이미 익숙하게 잘 알려져 있어 저희는 함께 협업할 연계 방안을 연구하고 있었습니다. 그러던 중 부산의 브랜드 호텔 강자인 WNH 인수 등의 소식을 접하고 5년간 지속해 온 저희 ‘객실관리원 교육사업’과 함께하고자 먼저 문을 두드렸습니다. 야놀자 평생교육원 원장님과 유능한 강사님이 직접 부산까지 출강해주시는 열정을 보여주셔서 정말 감사하고 놀랐습니다.
올해 진행되는 ‘호텔 멀티태스킹 룸메이드 양성과정’은 중구청, 서구청과 함께한 컨소시엄 사업으로, 원도심 중장년 여성에게 취업 기회를 더욱 많이 제공하기 위한 목적으로 진행되고 있습니다. 특히 야놀자 평생교육원만의 교육 시스템이 충실하게 진행되어 교육생의 만족도도 매우 높고 취업 지원도 원활히 진행됐습니다.
Q. 호텔 멀티태스킹 룸메이드 양성과정에 참가한 교육생은 어떤 분들이었나요?
호텔 멀티태스킹 룸메이드 양성과정에 참여한 교육생은 자녀를 모두 성인으로 키운 후 자신의 삶을 되돌아보며 노후와 제2의 인생을 준비하는 분들입니다. 즉, 연령대가 높은 장년층이 주를 이루고 있어 나이 제한을 받지 않고 직무를 수행할 수 있는 직장을 찾고 계신 분들이죠. 하지만 심리적으로는 오랜 경력단절로 ‘과연 잘 해낼 수 있을까?’하는 두려움과 함께 자신감이 결여된 분들이 많아 동기부여와 직업의식을 불어넣는 5일간의 취업 준비교육부터 실시하기도 했습니다.
Q. 호텔 멀티태스킹 룸메이드 양성과정에 참여한 교육생의 반응이 궁금합니다.
4~6월까지 1~3기로 나눠 각 50명씩 소수정예 교육을 진행했습니다. 1기는 다문화 여성 15명으로 진행됐는데, 낯선 나라에서 아이와 더불어 열심히 살려고 애쓰는 모습이 절실해 보였습니다. 언어소통에도 큰 무리 없이 교육은 잘 수료 됐지만 업계에서는 아직 큰 호응이 없어 취업이 그리 쉽지는 않았습니다. 하지만 앞으로 다문화 여성에 대한 취업의 문이 넓어질 것으로 예상돼 열심히 취업을 지원하고 있습니다.
2기는 매우 열정이 높은 교육생으로 가득했습니다. 특히 센터 내 취업팀장이 함께 면접에 동행하는 열정과 호텔 인사 담당자를 초청한 ‘작은 기업 만남의 날’을 주선해 기관 내에서 면접을 진행하는 등 현재 60% 정도의 취업이 완료됐습니다.
3기 역시 휴가 시즌을 앞두고 취업이 무리없이 잘 진행되리라 예상합니다.
호텔 전문인력 채용 위해 취업 전후 모두 지원
Q. 중소형 호텔에서 요구하는 호텔 전문인력 채용을 위해 동구여성인력개발센터는 어떤 다양한 제도를 운용하고 있는지요?
취업 대비 교육을 통해 취업에 대한 방향성이 설정되어 있지 않은 구직자를 대상으로 방향성을 제시하고 마인드 정립 및 구직 효능감을 길러 자신감을 갖고 노동시장으로 진입할 수 있도록 돕고 있습니다. 또한 새일인턴십은 기업체에 240만 원을, 취업자에는 60만 원을 지원하는 제도로 직장적응과 고용유지에 도움을 주는 프로그램입니다.
단순히 취업 알선에 그치는 것이 아니라 취업 후에도 취업자가 직장에 잘 적응할 수 있도록 하기 위한 사후관리도 진행하고 있습니다. 취업자심리상담은 취업자의 직장 고충을 전문심리상담사가 직장 근처로 찾아가 심리상담 및 고충을 해결해 심리적 안정감과 적응력을 향상시키는 프로그램입니다.
그 외 멘티, 멘토를 연계해 취업자의 직장 적응을 돕는 그룹 멘토링, 같은 직종의 취업자 모임을 통한 경력단절 극복사례 및 정보 공유를 하는 취업자 간담회, 취업 한달 후 취업상담사가 직접 방문해 축하해주는 취업축하데이(막내를 부탁해) 등 여성의 고용유지를 위해 지원하고 있습니다.
기업체 사후관리로는 일·생활 균형 문화 확산을 위한 기업특강 지원, 기업체 환경 개선을 위한 최대 500만 원을 지원하는 환경개선사업 등을 펼치고 있습니다. 그리고 저희 센터와 협약을 맺고 있는 업체 대표님과 관리자를 초대해 기업체 만남의 날을 진행해 센터와 업체 간의 돈독한 관계와 구인구직 매칭을 위한 시너지를 내고 있습니다.
Q. 경력단절 여성 및 중장년 여성의 사회참여 기회를 늘리기 위한 동구여성인력개발센터의 역할은 무엇인가요?
예전과 다르게 최근 경력단절 및 중장년 여성도 청년층 못지않게 취업에 대한 열망이 높아 적극적으로 구직활동을 하고 있습니다. 이러한 분들이 열정의 불씨를 피울 수 있도록 능력과 욕구에 적합한 직종을 끊임없이 발굴하고 현장맞춤형 실무교육에 중점을 두고 새로운 경력개발을 위해 노력하는 여성의 도전에 동구여성인력개발센터가 함께하겠습니다.
Q. 여성의 역량 함양과 취업 지원을 위한 계획에 대해 말씀 부탁드립니다.
“도전하는 여성은 아름답습니다.”
여성이 자신의 삶을 디자인하고 능력과 개성을 마음껏 발휘해 건강한 경제활동을 할 수 있도록 동구여성인력개발센터는 그 아름다운 변화에 동참해 희망과 도전의 디딤돌이 되도록 최선을 다하겠습니다. 새로운 시작을 원하는 여성의 성공적인 내일을 위해 동구여성인력개발센터는 언제나 함께 할 것입니다.
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