비누로 머리 감아요. 흑ㅜ

평범한 업체들은 악성후기 한두개만 생겨도 불안해 하지만 , 잘나가는 업체들은 오히려 환영한다. 회원들의 불만 후기에 달린 업체의 성실한 답변이 칭찬 후기보다 더 좋은 결과를 만들 수 있다는걸 알기 때문이다. 예의를 갖춘 정중한 사과를 통해 업체의 친절함을, 그리고 서비스와 시설 개선에 대한 약속을 통해 잠재적 고객들에게 적극적으로 업체를 알리는 기회를 얻는 것이다. 꼼꼼한 소비자들은 화려한 광고 문구보다 고객 게시판에서 오가는 내용을 더욱 신뢰하기 마련이다. 모범적인 후기 응대 사례를 살펴보고, 댓글의 기술을 익혀보자. ▶가격에 비교하면 불만족하거나 그런 건 없었어요. 단지 욕조가 하트모양 빨간 욕조였는데, 물이 정말 너무 안 빠지더라고요. 물 받으려고 만져보니깐 미끄덩한 게 이전에 물이 잘 안 빠져서 거품 같은 게 남아있었던 것 같아요. 욕조 모양이 특이해서 예쁘긴 한데 물이 너무 늦게 빠져서 그건 좀 별로였어요. 그거 말고는 괜찮은 것 같아요. 고객님 안녕하세요. ^^ 일단 저희 호텔을 이용해주셔서 감사드립니다. 욕조 때문에 글을 남겨주셨는데 지금 바로 주임과 청소팀이 올라가서 재청소를 실시 하겠습니다. 앞으로 객실청소는 물론 화장실, 욕조까지 세밀하게 청소하여 다음번에 이용하실 때 두 번 다신 그런 일이 없도록 만들겠습니다! 감사합니다. ▶딱 들어가는 순간 우와! 넓기도 넓고 욕조 시설도 좋고 다만.ㅜㅜ 일회용품이 청결을 위하여 개인 비품에 넣어두는 건 좋지만 부족할 땐 정말 남친은 제 생각해서 비누로 머리 감아요. 흑ㅜ 안녕하세요? 저희 모텔을 이용해주셔서 정말 감사드립니다. 이용하시는데 만족하셨다니 저희도 기분이 좋네요. 일회용품사용 시 부족하셨던 점은 죄송합니다. 다음 이용 시엔 카운터에 말씀하시면 바로 넣어드릴께요. 항상 이용에 불편함이 없도록 노력하겠습니다. ▶욕실에 있는 바디워시와 샴푸 외에 린스도 있으면 좋을 것 같습니다. 남성분들이야 짧은 머리면 샴푸만으로도 괜찮을 테지만 긴 머리의 여성분들은 린스도 사용하시니까요. 욕실에 통으로 두셔도 좋지만 혹은 비품 팩에 폼클렌징처럼 샘플용 린스를 하나만 넣어두셔도 좋을 것 같아요. 그리고 이 부근의 모텔들은 샤워가운이 있는 곳이 드물던데 샤워가운도 있으면 좋을 것 같다는 생각이 드네요. ^^ 안녕하세요! 저희 모텔을 방문하시고 이렇게 후기까지 남겨주셔서 깊은 감사 드립니다. 무엇보다도 만족을 느끼셨다니 매우 기쁘고기분이 좋습니다. 더불어 이렇게 좋은 후기를 읽게 되면 개인적으로도 일하는 보람이 느껴지고, 고객님들의 입장을 더욱더 생각할 수 있는 좋은 촉진제가 된답니다. 고객님이 말씀하신 개선사항들 또한 적극 검토해서 빠른 시일 내에 더 큰 만족을 드릴 수 있는 착한 모텔이 되겠습니다. ▶한번 실망감을 안기네요. 화장실 변기 뒤쪽에 이상한 누런 흔적이 무슨 흔적인지 모르겠지만, 손댈 부분도 아니지만 그래도 좀 찝찝했어요. 세면대도 조금 뭔가 이물질이 좀 있었고요. 다 사람이 하는 일인데 실수도 있을 수 있다 싶어서 말씀드립니다. 정말 죄송합니다. 다음번 방문 시 이런 실망스런 모습 다시는 보여 드리지 않을 것을 약속드리겠습니다. 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/12/09

성탄절 특수가 다가온다

크리스마스 이브는 일년 중 가장 큰 대목이기에 모텔방을 잡기 위한 각양각색의 진풍경이 벌어지곤 한다.크리스마스가 연인들의 기념일로 인식되면서 젊은이들은 전날인 24일 묵을 모텔을 잡기 위해 동분서주 하기 일쑤다. 올해도 어김없이 찾아오는 성탄절. 특수를 눈 앞에 둔 가운데, 업주들은 벌써 크리스마스 이브에 얼마를 받아야 할까 즐거운 고민에 빠져있다. 시내의 왠만한 모텔은 크리스마스 전야에는 빈 방을 찾을 수 없을 정도로 가득 차는데, 가격을 안올리면 바보취급을 받을 정도이다. 그렇다면 작년 크리스마스 이브의 모텔 요금은 얼마였을까? 평소 평이한 매출을 기록하던 서대문구 ㄹ모텔의 경우 그날만은 평일 6만원이던 숙박비를 12만원으로 올렸다. 논현동 ㅁ모텔의 경우 일반실은 일주일전에 예약을 마감했고, 평소에 8만원 받던 방을 20만원까지 올려받아도 예약하겠다는 사람이 끊이지 않았기에 24만 원짜리 스위트룸만 남겨두었다고 한다. 24일 초저녁에 숙박 예약을 받으면 손해라는 송파구 ㅂ모텔. 3~4만 원짜리 일반실은 빨리 빨리 대실로 돌리는 게 이득이기 때문에 별도의 예약을 받지 않고 찾아온 순서대로 방을 대실했다고 한다. 전국 모텔리어 커뮤니티 ‘호텔업’은 설문을 통해 ‘올해 크리스마스 가격 인상안’은 어느 정도를 예상하는지 회원들에게 물어보았다. 다음은 회원들이 남긴 댓글의 일부이다. 역시 크리스마스가 워낙 대목인지라 2배에 달하는 요금을 책정한 곳이 많았다. 솔직히 손님들도 매년 놀라긴 하지만 연말 대목인 부분은 어느 정도 이해하는 눈치다. 그렇다 하더라도 한가지 명심할 점은 모텔은 단골손님 장사이고, 고객의 재방문이 이어져야 매출이 오르는 만큼 고객과 마찰을 유발할 정도의 요금인상은 경계해야 한다. 하루 벌자고 일년 손님을 내쫓을 수는 없지 않겠는가? 딱됐어_ 기본 4만 그 날은10만 성공하는삶123_ 기본 6 만, 그 날은 12만~15만, 특실 16만 뽀숑_ 기본 4~5 만, 24일 12~16만, 말일 10~12만 dudekf_ 기본 4~5만 24일 10~12만 배팅이만개_ 기본 일반실 4만, 특실 5만 / 24일 일반실 8만, 특실 10만 야간고정250만_ 기본 4만, 24일 7~8만 끌리면오라_ 기본 4만, 24일 8만 천태공_ 일반 4만, 특실 5만, 24일 10~15만 Kk_ 기본 5만, 24일 10만 모텔입니다_ 5만, 10만 노네임모텔_ 기본 4만원, 이브는 10만 카투사쿨맨_ 무인텔 기본 4만 5천 이브는 9만, 특실을 17만 블루나인_ 기본 4만 이브날 7만 배팅외길20년_ 기본 7만(특실기준), 클스마스는 20만 애니맨_ 일반실 5만원, 특실 6만원 → 크리스마스 24~25일 각각 10만원, 12만원 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/12/06

이직을 하려는 이유

얼굴이진상녀 _ 동네 물이 안 좋아 맨날 아가씨들에 술에 쩔은 놈들에… 배팅외길20년_ 페이의 문제도 있지만 조금 더 내 자신을 정진시키기 위해서 보다 낳은 곳을 찾아 가는 거라고 봅니다. 조금 더 나은 가게 무언가 한가지라도 더 배울 수 있는 곳으로요. 위대한모텔리어_ 좀 더 나은. 내일을 위해서 이직 하는거겠죠. 오헤성_ 일하는거에 비해 급여가 너무 적어서 이직!!! 노네임모텔_ 자신이 생각하는 금액이 얼마일까 생각하고 거기에 맞게 이직해요~ Kk_ 같이 일하는 직원간의 갈등이 우선 순위 아닌가요? 급여나 기타 복지문제는 차후인 거 같습니다. 또 그런 문제는 열심히 해서 좀더 나은 방향으로 바꿀 수 있지만 사람 문제는 태생인지라 잘 안바뀌드라고요. dudekf_ 직원들간의 협동이 아닌 개인 플레이 때문에 이직합니다. 스마트플레인_ 돈이 첫째겠지만 둘째와 같은 첫째는 인간관계라고 생각합니다. 캐셔와 당번 그리고 지배인, 지배인과 오너... 서로 같이 가는 상생관계! 공생관계라는걸 아시고 모두 어울어져야 비로소 행복하고 이직 없는 직장이 되지 않을까요. 대현자포프_ 첫 번째 약속 안 지키고 두 번째 13~14시간씩 일하는데, 고작 150~170. 한 달에 2번 쉬는 게 이게 일하는 건지 아니면 노예로 팔려 온 건지. 창조하는자♥_ 몸 편하고 마음 편한 곳으로 가는 거 아닐까요? 끌리면오라_ 내가 일하는 방식의 차이를 좁힐 수 없을 때, 물론 손익 계산을 하지만 그것보다는 자존심이 우선이라 급여손해 시간손해를 볼지라도 내 생각을 말하고 할 수 있는 곳 그럴 수 없으면 옮겨야죠. 샹늠_ 자기하기 나름... 어느 누가 이직을 원하는가??? 다 먹고 살려면 꾸~욱 참고 발전있게. 자기 개발이 가장 중요시 하다는 걸 느낍니다. 천태공_ 비젼이 있는 곳으로 가는 게 좋을 듯 싶네용~ 삶에찌든나_ 직원들간의 불화가 제일 크지 않을까요? 모텔입니다_ 포괄적으로 인간적인 대우와 급여 이에 대한 사장의 개선 결여. 개선의 여지가 보인다면 평생 직장이 되겠습니다. 초보날자_ 인간적 대우 부족, 숙소, 복지 엉망… Supen7_ 날밤을 새다 보니 수명이 단축되는 느낌이랄까? 새벽 취침 시간만 있다면 이직하지는 않을 텐데... 애니맨_ 복합적으로 볼 때 제일 힘들게 했던 것이 인간관계 이였던 거 같아요. ^^* 오드리할뻔_ 365일 쉬는 날 없이 운영되는 시스템 명절 휴가 때도 쉬려면 쉬는 만큼 일을 해야 하는 시스템 24시간근무 피로누적 몸 상태 붕괴. 유혹^_ 휴식시간이 필요해요 날 밤새기 힘들어요. 달려라무적아!!_ 급여가 조금 더 많은 곳으로 가게 되는 것 같아요 ~ 댄디현_ 마음에 여유도 없고 이제 모텔리어가 아닌 사회인으로!!! 킴지군♥_ 어느 직장이나 마찬가지겠지만 대인관계가 조금 큰듯해요. 게다가 일하는 시간이 시간이니만큼 몸 상하는 것도 생각 안 할 수 없죠. 모텔시대_ 장사가 안되서요. Madman목룡_ ‘하는 일’ = ‘급여’ 이게 비슷하게는 되야 하는데 ‘하는일’ > ‘급여’ 이게 보통이겠지만, 숙박업은 특히나 심한거 같네요. man8015_ 더 편하면서 더 벌기 위해서? 호텔업 회원은 모텔리어의 잦은 이직의 이유로 근무 환경 개선과인간관계 마찰, 불합리한 급여를 꼽았습니다. 장시간 근무에 비해 급여가 부족하고, 사람들끼리 소통이 어렵고, 격일제로 인한 피로감과 휴식시간 부족 등 열악한 근무환경 등의 의견이 주를 이루었습니다. 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/12/02

내 몸에 힐링 스파시설

객실의 필수 아이템이 되어버린 스파욕조. 쌓인 피로를 해소하기 위해 스파욕조가 있는 객실을 선호하는 고객이 많다? 야놀자 네티즌에게 물어봤다. 설문결과 “스파시설을 선호한다”는 답변이 무려 76%를 기록했다. ( 참여수 498건 / 댓글 61건 / 설문기간 2012년 10월 05일 ~ 22일 ) 1. 우리 커플은 스파욕조를 선호하는 편이다. 2. 샤워부스와 욕조 중 하나를 선택하라면? 샤워부스 (28%) 욕조 (72%) 3. 스파 욕조 이용 시 불편했던 경험은? 비위생적인 불 청결 상태 (47%)시설물 기기 고장 (25%)모터 큰 소음 문제 (12%)약한 물살로 성능 기대 이하 (16%) 4. 스파 욕조가 모텔을 결정하는 주 요인이다. 예 (55%) 아니오 (45%) 5. 스파욕조 이용시간은 어느 정도인가? 5분 이하 (7%) 5~15분 (26%)15~30분 (47%) 30~45분 (15%)45~60분 (2%) 한 시간 이상 (4%) 민대리 _ 청결하지도 못하고 기기의 모터의 큰 소음이며 기기 고장까지 난 곳이 있어요ㅠㅠ 짜증났음. 루비아 _ 청결이 가장 문제죠. 저희는 갈 때마다 스파나 월풀은 꼭 즐기는 편인데. 청결이 걱정돼서 미리 한번 대충 욕조도 닦고, 물도 한번 받아서 스파나 월풀을 한번 1~5분 정도 돌려서 먼지를 빼내고, 그 물을 다 버리고, 새로 물을 받아서 스파를 하곤 해요. 좀 귀찮고 시간이 걸리긴 하지만, 믿을 수 없는 물에 들어가는 것보단 낫다고 생각하고 항상 그렇게 하고 있어요. 자연보호 _ 감전에 위험도 있다고 하고 불안불안 하면서 사용함. 러블랜드.com _ 청소, 위생상태가 제일 중요한 것 같네요~ 대부분 완벽하게 깨끗한 욕조는 못봤던 것 같아요. 희힛,ㅋ _ 난 이제 막 생긴 곳이라도 찝찝해서 영;;; 만세。 청결이 제일 문제인 것 같아요. 욕조에 머리카락이 있으면 좀 그렇죠. 키퍼 _ 스파욕조(월풀타입)의 문제인 사용한 물이 유수관에 고이는 문제 때문에 물을 받아서 한번 돌려야 한다는 거요. 물 부족 국가라는 우리나라에 이렇게 물을 아깝게 버리는 게 좀 그렇기도 하고 월풀욕조가 비싼 건 아는데 가격대비 소음이 큰 제품이 좀 많은 거 같아요. 그런 면에서는 월풀보다는 보글보글 공기 방울이 나오는 버블 스파가 더 좋은 거 같아요. 욕조 청소문제는 진짜 가끔 욕조를 만지면 느껴지는 먼저 손님들의 흔적(때자국?)요게 참 그렇더라고요 . comment 많은 모텔에서 이제는 쉽게 찾아볼 수 있는 월풀욕조와 스파욕조는 고객에게 인기가 많은 만큼 사용빈도 수가 많다. 하지만 그에 따른 관리가 이루어지지 않아 고객들의 항의가 많은 부분 중의 하나이다. 객실에 비치만 해두면 된다는 의식보다는 기기를 잘 관리해서 다른 업체보다 경쟁력을 높이는 것도 고객을 끌어들이는 또 하나의 방법이 될 것 같다. 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/12/01

침대 시트와 배게 커버 신경 써주세요

댓글의 기술 평범한 업체들은 악성후기 한두개만 생겨도 불안해 하지만 , 잘나가는 업체들은 오히려 환영한다. 회원들의 불만 후기에 달린 업체의 성실한 답변이 칭찬 후기보다 더 좋은 결과를 만들 수 있다는걸 알기 때문이다. 예의를 갖춘 정중한 사과를 통해 업체의 친절함을, 그리고 서비스와 시설 개선에 대한 약속을 통해 잠재적 고객들에게 적극적으로 업체를 알리는 기회를 얻는 것이다. 꼼꼼한 소비자들은 화려한 광고 문구보다 고객 게시판에서 오가는 내용을 더욱 신뢰하기 마련이다. 모범적인 후기 응대 사례를 살펴보고, 댓글의 기술을 익혀보자. ▶ 현재 욕실에 있는 바디워시와 샴푸 외에 린스도 있으면 좋을 것 같습니다. 남성분들이야 짧은 머리면 샴푸만으로도 괜찮으실 테지만 긴 머리의 여성분들은 린스도 사용하시니까요. 욕실에 통으로 두셔도 좋지만혹은 비품 팩에 폼클렌징처럼 샘플용 린스를 하나만 넣어두셔도 좋을 것 같아요. 그리고 이 부근의 모텔들은 샤워가운이 있는 곳이 드물던데 샤워가운도 있으면 좋을 것 같다는 생각이 드네요. 안녕하세요! 저희 모텔을 방문하시고 이렇게 후기까지 남겨 주셔서 깊은 감사 드립니다. 무엇보다도 만족스러움을 느끼 셨다니 매우 기쁘고 기분이 좋습니다. 더불어 이렇게 좋은 후기 를 읽게 되면 개인적으로도 일하는 보람이 느껴지고, 손님 들의 입장을 더욱 더 생각할 수 있는 좋은 촉진제가 된답니다. 다시 한번 저희 모텔을 이용해주심에 감사드리면서, 손님께서 말씀하신 개선사항들 또한 적극 검토해서 빠른 시일 내에 더 큰 만족을 드릴 수 있는 착한 모텔이 되겠습니다. ▶ 정말 오랜만에 편히 쉬다 가네요! 제가 잘되시라는 맘에 한가지 바라는 점이 있다면 옷걸이 한두 개 더 놓아두셨으면 좋겠어요. 옷이 많아서 놔둘 곳이 없네요^-^; 안녕하세요. 마음에 들고 편히 쉬어다 가셨다니 다행이 네요^^ 옷걸이가 부족하셨나 봐요? 프런트로 전화해 주시면 가져다 드립니다. 앞으로도 발전하는 업체가 되겠습니다. ▶ 싼 맛에 이용하는 곳인데 좀 좁고, 오래되었는데 어찌 하겠습니까? 벽지나 깨끗하고 곰팡이가 없기를 바라는 게 아니라 침대 시트와 배게 커버 좀 신경 써주세요. (얼룩, 오염) 안녕하세요. 고객님 시트와 이불 커버 및 배게 잎은 100% 교체하고 있습니다. 지적하신 부분은 확인하겠습니다. 좋은 하루 되세요. ▶침대가 있는 턱이 올라가 있는 윗부분은 청소가 잘 되어 있었지만, 턱 아랫부분은 그냥 바닥은 먼지가 나 뒹굴더라고요. 화장실도 샤워부스였는데 샤워부스 유리 벽면이 세제 얼룩이 많더라고요. 그것만 빼면 컴퓨터도 잘 돌아갔고 TV도 잘 나왔고 분위기도 좋았어요. 다음에 방문할 땐 좀 더 나은 모습이길 바라는 마음에 몇 자 적습니다. 저희 호텔을 찾아주시고 관심 가져 주신 점 감사드립니다. 편한 이용이 되셨어야 하는데 청소 상태가 좋지 않아 불편 끼쳐서 죄송합니다. 객실을 내어 드리기 전에 청소는 물론 점검까지 해야 하는데 미진한 점이 있었던 것 같습니다. 객실을 이용하고 계실 때 불편한 점을 말씀해 주셨으면 객실을 교체해 드리거나 해서 개선을 해드렸을 텐데 그렇게 되지 못한 점 죄송합니다. 이후로도 객실 이용 시 불편함이 있으시면 즉시 개선해 드리도록 노력 하겠습니다. 지적해 주신 점은 더 열심히 정비하여서 앞으로의 이용에 불편이 없도록 해 드리겠습니다. 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/12/01

방에 공기청정기가 설치되었으면 해요

댓글의 기술~!평범한 업체들은 악성후기 한두개만 생겨도 불안해 하지만 , 잘나가는 업체들은 오히려 환영한다. 회원들의 불만 후기에 달린 업체의 성실한 답변이 칭찬 후기보다 더 좋은 결과를 만들 수 있다는걸 알기 때문이다. 예의를 갖춘 정중한 사과를 통해 업체의 친절함을, 그리고 서비스와 시설 개선에 대한 약속을 통해 잠재적 고객들에게 적극적으로 업체를 알리는 기회를 얻는 것이다. 꼼꼼한 소비자들은 화려한 광고 문구보다 고객 게시판에서 오가는 내용을 더욱 신뢰하기 마련이다. 모범적인 후기 응대 사례를 살펴보고, 댓글의 기술을 익혀보자. 방에 공기청정기가 설치되었으면 하는 바람, 청소 아주머니 방만 깨끗이 치우지 마시고 욕실 청소 깨끗이 해주셨으면 하는 바람, (욕실에 물기가 가득, 물 빠지는 곳에는 때? 같은 불순물을 보였습니다ㅜ) 먼저 사과의 말씀 드립니다. 저희 업소의 첫 번째가 친절, 두 번째로 청결을 중요시 하는데 손님이 방문 하신 객실에서 만족스러움을 못 드려서 죄송합니다. 한 번 더 직원들에게 청결교육을 강조함과 함께 더욱 더 신경 쓰도록 하겠습니다. 변화된 모습 앞으로도 지켜봐주세요~ 바로 옆방 투숙객이 그야말로 저녁부터 아침까지 한숨도 안 자고 계속 난리를 치더군요. 싸우는것인지, 무슨 고민이 있는 건지, 아픈 것인지 계속 고성이 오가고 쿵쾅쿵쾅 소리가 나고, 중국 말소리가 나는 걸로 보아 교포 아님, 중국인 같았습니다. 잘 만하면 소리 때문에 깨고, 또 잘 만하면 깨고 정말로 한숨도 못 잤습니다. 이럴 때는 다른 투숙객들을 위해 단호하게 주의 또는 강제퇴실 조치가 필요할 것 같습니다. 안녕하세요. 저희 모텔을 방문하여 주셨는데 불편 드려 죄송합니다. 미리 신경 써드리지 못한 점 사과 드립니다. 다만 시끄러우셨다면 프런트로 전화 한번 부탁합니다. 최대한 불편 없이 사용하시도록 노력 하겠습니다. 찾아 주셨는데 불편을 드려 죄송합니다. 다음 방문시에는 고객님이 편히 쉴수 있는 공간이 되도록 하겠습니다. 야놀자 쿠폰으로 10번 사용하고 무료로 쓰려니 이러쿵저러쿵 말씀이 많으시더라고요. 후기 무료 숙박권도 주시는 곳인데 왜 그러시는지... 주인이 언제 바뀌었는지, 여러 번 바뀐 건진 모르겠으나 (뭐 사장님이 안계셨을 때 그럴 수도 있지만...) 이런 부분들은 보강을 좀 하셔야 할 것 같아 글 남깁니다. 안녕하세요. 부족한 점 지적해주신 것, 참고로 앞으로는 철저히 하겠습니다. 항상 청결함과 친절함에 신경을 많이 쓰는 편인데 불편을 느끼셨다면 죄송합니다. 처음 같은 마음으로 되돌아보는 계기가 되어서 감사합니다. 다음번에는 만족하실 수 있도록 하겠습니다 :) 비누를 조그마한 일회용 비누로 바꾸었으면 좋겠습니다. 개인적으로 조그마한 일회용 비누가 없는 곳에서는 제가 챙겨간 비누를 사용합니다. 그리고 욕조 신발이 고무가 아니라 면 소재로 되어 있는 것이어서 물이 다 스며들어가 축축한 느낌이 불쾌했습니다. 예전에는 고무였던 걸로 기억하는데 방이 달라서 그런가 보네요. 고객님의 후기를 읽을 때마다 저희 모텔에 대한 애정이 느껴져서 저도 모르게 미소 짓게 됩니다. ^ㅡ^ 항상 고객의 입장에서 생각하려 하지만 아무래도 고객님이 직접 사용하고 느끼는 것과는 차이가 나기 때문에 이렇게 부족한 부분을 말씀해주시면 서비스 개선에 큰 도움이 된답니다. 개선된 서비스와 친절함으로 노력하겠습니다. 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/11/29

모텔과 핸드폰 이야기

휴대폰이 필수품이 되어버린 스마트시대 하지만 모텔에 갔을 때 휴대폰 배터리가 없어서 곤란했던 적이 있다? 야놀자 네티즌에게 물어봤다. 설문결과 최신 모텔에 휴대폰 충전기 서비스는 필수다? 답변이 무려 95%를 기록했다. 참여수 400건 / 댓글 61건 / 설문기간 2012년 09월 17일 ~ 30일 1. 모텔에 갔을 때 핸드폰 배터리가 없어서 곤란했다? 예 (80%) 아니오 (20%) 2. 모텔에 핸드폰 충전기를 비치해 고객이 사용하도록 했으면 좋겠다 예 (98%) 아니오 (2%) 3. 핸드폰 충전기는 어디에 비치해 두는 게 좋을까? 프런트 로비에 공용 충전기 사용 (2%)고객 프라이빗을 살려 객실 내 (80%)각 층 복도에 공용으로 사용하게끔 (1%)프런트에 요청하면 객실로 가져다 주는 방식 (17%) 4. 모텔에서 핸드폰 충전기 서비스를 하지 않는다면 왜 그럴 거라고 생각하나? 고객 서비스에 대한 무관심 (24%)고장 도난 분실의 위험 (60%)과충전 등 화재의 위험 (10%)전기세가 아까워서 (6%) ☆싸가지☆ 어차피 하룬데, 아니면 편의점 이용도 되잖아요 강친쭈니 휴대폰이 없는 사람이 없는 만큼, 그에 따른 부가적인 요소도 필수이겠지요 걸뱅이총각 우리 가게는 필요한 사람한테는 가져다 주는 편이라 그다지 일일이 방마다 설치할 필요는 없는 듯 ㅋ 푸핫 ㅋ 충전기를 집에 놓고 와서 배터리 없어서 힘들 때 간간히 있습니다. 모텔에서 충전기를 보게 되면 정말 반가울 수가 없습니다. 작은 것이지만, 조금이라도 신경을 써주게 된다면 고객의 만족도가 훨씬 높아질 것입니다 아웃백123 제 생각도 있으면 좋다고 생각해요. 카운터에 연락하기도 좀 그렇고 객실 안에 배치되어있으면 좋겠습니다^^ genji78 사소한 하나가 손님에 대한 배려라 생각해요 남자삽니다 모텔 갈 때마다 가지고 다니는데 어쩌다 있으면 어찌나 반가운지 ㅋㅋ 러블리흰둥 같은 조건이라면 무조건 충전기가 있는 곳을 선택해요. 개인 화장품에 충전기까지 챙기느라 가방이 무거워서 힘들어요ㅜㅜ 토리파파 요즘 같은 스마트폰 등 IT기기가 넘치는 시대에 모텔 및 호텔도 충전기 비치는 기본적인 서비스를 해야 되지 않을까요? 물론 지금도 자체적으로 서비스를 해주는 업체들이 많이 있지만 도난 때문에 많이 힘들어하시는 걸로 알고 있습니다. 도난 문제를 지혜롭게 해결할 수 있는 방법만 찾는다면 좋겠네요 comment스마트폰이 보편화가 되면서 기존의 충전기 외 다양한 충전기를 갖춰야 하는 번거로움이 있지만, 최근 오픈하는 모텔은 기본적으로 3가지 충전기(24핀(기본), 안드로이드, 아이폰)를 비치하고 있다. 만약, 도난 및 파손이 우려된다면 입실 전 대여하는 서비스도 괜찮겠다. 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/11/29

야놀자 제휴점 아닌 모텔 마음놓고 갈 수 있나?

목소리를 높여라~! 야놀자닷컴 회원에게 묻는 모텔의 이모저모 손님은 과연 어떤 생각을 할까? Q 야놀자 제휴점이 아닌 모텔 마음 놓고 이용하실 수 있나요? 조회수 2,173건 총 참여수 510명 기간 2010-08-20 ~ 2010-09-20 제휴점 아니면 안돼 336명 (65%) 상관없어 난 랜덤이야 174명 (34%) 베플로 보는 100% 리얼 리서치 모텔이용객들의 댓글로 보는 모텔의 재발견, 베플(베스트 리플)에 귀를 기울여보자. blue bear 제휴점이 서비스나 위생도나 제일 나은거 같아 방댕입니다 제휴점이 깨끗하고 좋아요 ! 그리고 친절하세요! 체리 사이다 제휴점이 좋긴하지만 전 프리해서... 문사남 그나마 제휴가야 할인받고 풍선받고 혜택도 생기고 ㅋ 무어별 제휴점중에도 가끔 실망하는 곳들이 있는데.. 아예 모르는 상태론 못 가겠어요 . bb 꼼지락 조금이라도 정보가 있으니까. 그렇다고 제휴점에 갈때마다 만족하는건 아니지만요 - 3-♡ 제휴점이 좋긴하지만 제휴점은 많지않아요 ㅠ 지방이라 bb Fusionhts 할인혜택 받을 수 있어서 좋아요! ㅋㅋ 꾸미있는자유 아무래도 제휴점은 서비스에 더 신경을 쓰는 듯~ 엔에스아비 제휴점만 일부러 찾아 갑니다~~ 그래도 믿을수 있어여 나두요♥ 비제휴점 좋은 곳을 찾는건 보물찾기하는 기분 ~ SniPer서린 언제부터 인지 제휴점이 없는 지역이면 여행 코스에서 그지역은 빼놓게 되어요~ 코히 어쩌다보니 랜덤될때 있지만 정말 좋은 곳은 모조리 야놀자 제휴점이었음 좋겠어요!! O내살콩Oo 요즘엔 제휴점만 찾아가요 ㅎㅎ 보라르네 제휴점이 없으면 가지만 아닌곳은 좋은곳찾기가 힘들어요 수건도 엉망이고 hjlove07 저도 요즘들어 제휴점 아니면 안가게 된다는 ㅋ 꾸미있는자유 왕이면 제휴점..그래도 제휴점정도믄 신경쓰고 관리한다는 의미이기에.. Sexious 여기저기 다녀보니... 제휴점이 좋더라구요...ㅋ 행복한밤 야놀자 알고난 후에는 야놀자만 고수합니다 ㅋㅋ 홍길똥♥ 이상하게 제휴점만 골라서 가게 돼요. 몽몽이꺅꿍 제휴점 아닌 곳은 솔직히 믿음이 안감 국민의 수호천사 제휴점 아닌 곳은 위생에 의심이 가요.. 요카이 일부러 제휴점으로 가면 이익이 있으니까.. 이용하게되죵 키퍼 제휴점만 고집하지 않지만... 랜덤은... 외관만 보고 들어가면 좌절하기가 쉽상이라 이쁘니♡ 야놀자 회원이라면 제휴점이 좋은걸여~ 찌닝님 제휴점... 좋음,ㅋㅋㅋ 어느지역가든 제휴점 꼭 확인하고 가요 ㅋ 칼레라스 제휴점이 좋긴하지만 가끔 불친절하고 황당한 일이 생길때면 기분이 별루예용~~ㅠ.ㅠ 고독한복서 제휴점이 아니면 좀 불안해서 잘 안들어가게 되긴하죠. 쫑이랑쑨이랑♥ 전 제휴점아니면 못가겠더라구요 ㅠㅠ 혹시 몰카가~ 이런 생각이; 가츠겐삼바 제휴점이 아닌곳도 충분히 좋은곳도 있지만 웬지 제휴점에 더 정이가는게 제 마음입니다. 프리다 제휴점 아닌덴 이제 못가겠던데

호텔업2012/11/26

모텔 시설 중 청결이 가장 의심스러운 부분은?

목소리를 높여라~! 야놀자닷컴 회원에게 묻는 모텔의 이모저모 손님은 과연 어떤 생각을 할까? Q. 모텔 시설 중 청결이 가장 의심스러운 부분은? 조회수: 1420건 참여수: 620명 기간: 2010-07-20 ~ 2010-08-11 1위 매트리스, 침구 269명(45%) 2위 냉온수기, 전기포트 116명(19%) 3위 욕조, 양변기 115명(19%) 객실바닥, 내부 벽 29명(4%) 리모컨, 전화기 27명(4%) 마우스, 키보드 24명(4%) 객실, 프런트먹거리 8명(1%) 문손잡이, 옷걸이 7명(1%) 베플로 보는 100% 리얼 리서치 모텔이용객들의 댓글로 보는 모텔의 재발견, 베플(베스트 리플)에 귀를 기울여보자. 무어별 >> 냉온수기, 전기포트, 리모컨, 침구요~ 서한 >> 욕조 더럽다는 이야기를 하도 많이 들어서ㅠㅠ ★ 안녕이 ☆ >> 정수기가 좀 그래요 박애교 >> 침구도그렇고 욕조도그렇고 침구도그렇고 욕조도그렇고ㅠㅠ 레인보우 레드 >> 침구와 바닥 그리고 정수기 나머지는 여친이 알아서 물티슈 또는 세척 묭묭공주 >> 전 객실바닥이랑침구랑 냉온수기랑 욕조가 솔직히 쫌 찜찜하네요 ... 꿀벌레이 >> 침구가 젤 의심스럽구 젤 걱정돼요. 로즈컬러 >> 매트리스,바닥~!! 다시 닦아보면 앎~!!!ㅜ.ㅜ Humming♡ >> 매트리스 그리고 정수기 먹어도 되는 물인가 싶기도 Happyday012 >> 침구 하고 욕조 결과 순위가 높네요. 연주꺼얌 >> 전 바닥이라고 생각이 드는뎅..ㅎㅎ 나름이쁜 >> 정수기 필터는 한달은 고사하고 두달에 한번은 달아줘야줘. 오리곰탱 >> 치약...그거 튜브에 들어있는 거......1회용이 아닌 경우....혹시 하는 생각, 샹콤샤랄라 >> 전 정수기요. 정수기 필터 말고 저기 물통에 수돗물 넣는다는 말을 들어서 현호당1 >> 저는 같이 씻는거를 좋아해서 침구만큼이나 욕조가 항상 신경 쓰이더라고요 꼼지락 >> 역시나 다들 비슷하구나..ㅋㅋ 혈묘아 >> 욕조 항상 다시 닦고 침구. 더러운거 가끔 봐요 정수기 물은 손도 안댑니다. 껌 드릴까요? >> 이불/침구/냉온수기 좋아좋아 >> 시트가 젤루 신경쓰이고, 키보드나 리모콘이 지저분한거..ㅜㅜ 돼자이너쑤 >> 어느 모텔에는 생수병 오픈되어 있는거 그대로 넣어놨더라구요 파란덩키 >> 당연히 침구랑 정수기가 아닐까요~~ 컵도 ! JGirl >> 시트 ㅠ_ㅠ 그리고 물은 절대안마심 저번에 벌레가 둥둥~~ 보리486 >> 욕조는 안 쓰면 되고.. 젤 중요한 건 침대! chickenist >> 키보드 끈적끈적.. 후추아빠 냉온수기..관리는 하실까 뭐 요런.. 비니s >> 냉온수기 왠지 믿음이 안감;; Bglovesr >> 몇 명이 왔다 갔는지,,그리고 잠만 잔 것도

호텔업2012/11/25

모텔? 여기에 알아봐!

모텔? 여기에 알아봐! 모텔 이용에 대한 정보 공유와 활용, 야놀자 회원에게 물었다. 모텔 입장에서 현실적인 마케팅 수단으로 반영했으면 하는 것들도 눈에 띈다. 요즘 고객은 인터넷을 주 정보획득의 주요 매체로 삼는 다는 것은 당연한 이치였다. 이 외에도 역시 고객이 왕이라는 점, 특히 ‘후기나 평이 엉망이면 방문을 꺼린다’는 질문에는 ‘예’라고 대답한 회원이 야놀자 리서치 역사상 처음으로 100%의 답변을 얻었다. 조회 668건 댓글 52개 기간 2011.08.09~2011.08.20 모텔을 이용해 본 경험이 있다 / 참여 수 114명 예 112명 (98%) 아니오 2명 (1%) 모텔 이용 전 모텔의 정보를 찾아본다 / 참여 수 103명 예 86명 (83%) 아니오 17명 (16%) 모텔의 정보는 주로 어디서 찾는가? / 126명 온라인 카페, 블로그 52명 (41%) 인터넷 후기 사이트 38명 (30%) 지인의 소개 9명 (7%) 계획없이 방문 19명 (15명) 기타 8명 (6%) 그러한 정보의 영향력은 어느 정도인가? / 92명 높은 편 72명 (78%) 낮은 편 10명 (10%) 매우 높은 편 9명 (9%) 매우 낮은 편 1명 (1%) 후기나 평이 엉망이면 방문을 꺼린다 / 87명 예 87명 (100%) 아니오 0명 (0%) 경험이 있는 곳을 다시 방문하는 것을 좋아한다 / 85명 예 73명 아니오 가족과 함께 모텔에 투숙해도 괜찮다 / 80명 예 33명 (41%) 아니오 47명 (58%) Q. 앞으로 모텔문화가 어떻게 자리 잡혀야 할까? [베스트댓글] Libacio _ 모텔에서 나오면 사람들이 이상하게 쳐다보는데, 모텔은 그냥 호텔과 비슷한 숙박업소로 인식이 되었으면 하는 생각입니다. 놀고공부해 _ 위생적이어야 한다고 생각합니다. 무조건 위생적 1879420 _ 연인들은 러브모텔 관광객은 굿스테이모텔 가격은 착하게...위생은 엄격하게...테마는 다양하게 되었으면 좋겠네요 흑장미282 _ 청결함이 1순위인 깔끔하고 계속 방문하고 싶어지는 편안한 휴식처가 되길 웃어라캔디야 _ 모텔이 인식이 잘못되어 있는 듯 한데요~ 앞으로는 사랑만이 목적이 아니고~ 휴식처고 안식처고 좀 더 대중적인 곳으로 인식이 됐으면 하고 자리 잡았음 합니다. ninano05 _ 앞으로 숙박업소가 성관계만이 존재하는 곳이 아닌 문화생활을 즐길 수 있는 일과 삶에 찌든 사람들이 하루 편히 쉴 수 있는 깔끔하고 꺠끗하고 조용한 모든 사람들이 꺼려하지 않는 숙박업소가 되는걸 원츄합니다. 이쁜미소훗 _ 깨끗하고 거부감 없는 모텔이요. 아직까진 솔직히 청결위생에 대해 약간 신경 쓰이고 그래요. 하늘min _ 모텔문화가 좀더 신선한 느낌으로 왔으면 좋겠어요~ 요즘 모텔 엄청좋은데 야놀자닷컴 (http://www.yanolja.com) 무단전재 및 재배포금지 (호텔업&야놀자매거진, 숙박신문, 숙박매거진)

호텔업2012/11/24

모텔 에어컨 청결 믿을 수 있나?

[야놀자닷컴 설문조사] 설문기간 2011-07-15 ~ 2011-07-31 총 조회수 1452건 모텔 에어컨 청결 믿을 수 있나? 에어컨 관리만 잘해도 10년 넘게 시원한 바람이 콸콸콸~ 모텔 에어컨에 보이지 않는 진실, 눈에 잘 안 보인다고 관리 게을리 했다가는 모텔 이미지 손상되기에 딱 좋은 여름철 아이템! 야놀자 회원 182명 중 167명 , 91%에 달하는 숫자가 객실 에어컨 청결상태를 믿을 수 없다고 말했고, 대다수의 회원들이 리서치 댓글을 통해 청결의 중요성을 강조했다. 객실 에어컨 내부 청결상태 믿을 수 있나? / 182명 있다 8명 (4%) 없다 167명 (91%) 상관없음 7명 (3%) 에어컨에서 냄새가 난 적이 있다 / 156명 예 111명 (71%) 아니오 27명 (17%) 모름 18명 (11%) 에어컨 바람이 시원하지 않은 적이 있다 / 141명 예 75명 (53%) 아니오 63명 (44%) 모름 3명 (2%) 에어컨에서 물이 떨어져 불안했던 적이 있다 / 133명 예 45명 (33%) 아니오 81명 (60%) 모름 7명 (5%) 에어컨은 사계절(겨울포함) 내내 틀어야 한다 / 136명 예 54명 (39%) 아니오 72명 (52%) 상관없음 10명 (7%) 잠잘 때에도 에어컨을 틀어 놓는다 / 137명 예 72명 (52%) 아니오 65명 (47%) 퇴실 시 온도차이로 숨막힘을 느낀 적이 있다 / 129명 예 54명 (41%) 아니오 73명 (56%) 모름 2명 (1%) 내가 원하는 객실 희망온도는? / 136명 22~24도 73명 (53%) 18~22도 52명 (38%) 24도 이상 5명 (3%) 18도 이하 3명 (2%) 무조건 낮게 3명 (2%) 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (모텔, 호텔업&야놀자 매거진, 숙박신문, 숙박매거진)

호텔업2012/11/23

모텔 새집증후군 이런 적 있다?

모텔 새집증후군 이런 적 있다? 조회 1061건 댓글 14건 설문기간 2011-12-16 ~ 2011-12-31 신축오픈 모텔 예쁘고 깨끗하긴 하지만 새집증후군 때문에 꺼려진다? 야놀자 네티즌에게 물어봤다. 객실에서 새 건물 냄새가 나면 불쾌하다?? 설문결과 실제 새 건물 페인트 냄새 때문에 고생한 적이 있다는 답변이 무려 75%를 기록했다. 새 건물 페인트 냄새 때문에 고생한 적이 있다. 참여수 : 53명 예 40명 (75%) 아니오 11명 (20%) 잘 모르겠음 2명 (3%) 가구에서 냄새가 나서 괴로웠던 적이 있다. 참여수 : 40명 예 21명 (52%) 아니오 14명 (35%) 잘 모르겠음 5명 (12%) 새 건물은 새집증후군 때문에 왠지 꺼려진다. 참여수 : 32명 예 16명 (50%) 아니오 13명 (40%) 잘 모르겠음 3명 (9%) 새 건물의 모텔은 깨끗할거란 생각이 든다. 참여수 : 34명 예 27명 (79%) 아니오 5명 (14%) 잘 모르겠음 2명 (5%) 새 건물에서 눈이 따갑거나 몸이 가려웠던 적이 있다. 참여수 : 32명 예 18명 (56%) 아니오 11명 (34%) 잘 모르겠음 3명 (9%) 객실에서 새 건물 냄새가 나면 불쾌하다. 참여수 : 30명 예 17명 (56%) 아니오 9명 (30%) 잘 모르겠음 4명 (13%) 새집증후군으로 불쾌하다면 나의 대처 방법은? 참여수 : 31명 그냥 꾹 참기 14명 (45%) 객실 변경 12명 (38%) 객실 업그레이드 3명 (9%) 환불 요구 2명 (6%) [댓글참여] 새집증후군 관련 모텔 사장님들께 한 말씀~ 은영바보- 허브관련 나무 어떠세요? 인테리어에도 도움이 될 거에요^^ 다만 관리하시기엔 좀 힘드시겠죠? 키퍼- 새집증후군을 빨리 사라지게 하는 방법은 환기를 자주 시켜야 하니까 오픈에만 급급하지 말고 며칠만이라도 모든 객실 환기와 방 온도를 올려서 방을 조금 구워주세요 당신과 함께하는 시간- 새집증후군에 문까지 계속 닫고 있으면 막상 실내에 있을 때는 모르는데 밖에 나와보면 머리도 띵해지고 속도 안 좋아지죠 TM♥SH- 그렇게 심하지 않으면 참을만한 것 같아요. ㅇ(>_<)ㅇ- 페인트 냄새만 심하지 않으면 좋겠네요 시크냥- 저도 별로 안심해서… 오히려 새로운 느낌이라서 좋던데~ 꽃돌이^^- 전 새집증후군이 별로 안 심해서요~ 그래도 새로 오픈 된 모텔은 꼭 간다는! 쫑쫑이꼬- 그래도 신규오픈이면 뭔가 기분 좋고 한번 가고 싶다는~^^ 쏘니엄마- 저도 새 집 증후군이 매우 심한 편이에요 새로 오픈 하는 사장님들께 바램이 있다면 저 같은 사람들을 위해서 미리 환기를 잘 시켜주시길 바랄 뿐이에요~ 미래소녀호박- 미리 알러지가 있거나 아토피가있는 손님들에게 양해를 구해주시길~ 저 같은 경우는 밤새 눈물콧물 ~ ㅠㅠ 짐을 못 자요 로제- 페인트 냄새 싫어요 샤일라- 페인트 냄새 너무 심하면 머리가 아파요 ㅠ 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/11/23

모텔 카드 거부 어떻게 생각하세요?

모텔 카드 거부 어떻게 생각하세요? 과거에 한창 말이 많던 모텔 신용카드 거부, 요즘은 어떻게 변했을까? 설문 결과 157명이 참가한 “모텔에서 카드 거부 당한 적이 있나요”라는 질문에 70%에 가까운 108명이 ‘아니오’라고 답했다. 또, 실제 카드거부를 당했을 때 고객은 어떤 반응을 보일까? 야놀자 회원을 상대로 실시한 리서치를 살펴보자. 설문기간: 2011-05-11~2011-05-25 조회수: 1547회 리플: 31건 Q 모텔에서 카드 거부 당한 적이 있나요? 참여수: 157명 예 49명(31%) 아니오 108명(68%) Q 어떤 날 거부가 많았나요? 참여수: 109명 평일 4명(3%) 토, 일요일 38명(34%) 공휴일, 또는 전날 14명(12%) 금요일 6명(5%) 해당사항없음 47명(43%) Q 카드 거절 시 기분이 어땠나요? 참여수: 89명 행복_웃음이 나네 1명(1%) 분노_열받네 55명(61%) 이해_나도 힘들다 11명(12%) 멍때림_별 생각 없음 22명(24%) Q 거부 당했을 때 대처 방법 참여수:100명 신고_경찰,구청,국세청 랜덤 7명(7%) 항의_끝까지 따져서 승리의 입실12명(12%) 배려_현금 찾아와서 결제 20명(20%) 이별_다른 모텔로 쓸쓸히 떠남 61명(61%) Q 카드 거부로 직원과 싸 적이 있다 참여수: 81명 예 13명(16%) 아니오 68명 (83%) Q 나는 현금 결제 시 현금영수증을 요청한다 참여수: 108명 필승_반드시 4명(3%) 보통_생각나면 30명(27%) 별로_귀찮아 24명(22%) 결코_증거인멸 50명(46%) - MT 카드 거부 안 하던데요? 카드 결제 시 현금결제 시 그냥 이용시간만 차이 있고 별 문제 없이 이용 하고 있어요 - 근데 카드하면 오천 원 더 받아서 걍 현금으로 함 - 카드는 거부 안 하는데 할인혜택을 안 주고요, 비품은 꼭 현금으로 처리하시던데 - 수수료 땜에 다들 그러신다는 현금하면 2만원 인데 카드 하시면 2만 5천원이에요. - 카드거부는 없는데 카드수수료 때문에 현금은 55,000원, 카드는 60,000원 받더라. - 카드거부 다 소득세 때문인데요. 이거 근절되어야만 합니다. 반드시 카드가 되도록 해야죠. 신고합시다. - 카드로 계산하면 가격 더 올려서 받는 곳은 종종 있더라고요. - 현금이랑 카드랑 결제할 때 표정이 다르죠. 앞으로 좋아지길 바랍니다. - 카드 거부 안 했으면 요새는 많이 사라졌지만 그래도 있긴 있는 듯. - 장사하는 사람들이 현금 카드 따지는 게 더 이상함. - 카드거부라니.. 그게 말이나 되는 일인가! 야놀자닷컴 (http://www.yanolja.com) 무단전재 및 재배포금지

호텔업2012/11/21

휴가철 최적의 여행을 위하여

휴가철 최적의 여행을 위하여 7월에 접어들면 사람들은 본격적인 휴가 계획을 하나 둘 세워나가기 시작한다. 본지에서는 본격적인 휴가 시즌을 앞두고 야놀자 회원을 대상으로 휴가와 숙박에 관련된 설문을 실시했다. 휴가를 준비하는 일반 고객들의 기호와 성향을 파악하는 것은 물론, 고객이 원하는 맞춤형 서비스에 대한 힌트도 얻어 보자. Survey Out-Line 설문조회수: 819회 설문기간: 2011-06-02 ~ 2011-06-15 설문방식: 야놀자닷컴 POLL 게시판 휴가철 주요 방문지? 139명 산 14명(10%) 바다/강 102명(72%) 해외 13명(9%) 기타 11명(7%) 휴가 계획 시 가장 중점적으로 고려하는 사항 138명 숙박시설 75명(53%) 관광지의 체험요소 42명(30%) 음식 18명(12%) 기타 4명(2%) 총 여행 경비 중 숙박 예산 119명 3~4만원 3명(2%) 5~9만원 26명(21%) 10~15만원 57명(47%) 15만원 이상 34명(28%) 여름휴가철 주로 선택하는 숙박시설 118명 민박/펜션 75명(63%) 콘도/레지던스 19명(15%) 모텔 19명(15%) 기타 6명(5%) 숙소 선정 시 가장 먼저 고려하는 사항 141명 비용 46명(32%) 위치 45명(31%) 주변 즐길거리 44명(31%) 기타 6명(4%) 휴가철 숙소 이용에 있어 아쉬웠던 점 120명 높은 비용 49명(40%) 기대에 못 미치는 서비스 58명(47%) 행동의 제한 12명(9%) 기타 3명(2%) 휴가 숙소로 모텔을 선택하지 않았다면 이유는? 121명 높은 비용 15명(12%) 사전 예약의 번거로움 11명(9%) 취사 불가 등 피서지 기분만끽 저해 64명(52%) 청결 위생상태 저하 15명(12%) 여행지 주변에 부재 16명(13%) 휴가철 숙소로 모텔을 이용하는 것 어떻게 생각하세요? 베플로 보는 100& 리얼 리서치…..{문구 그대로} 오지소녀 _ 조용히 쉴수만 있다면 어디든 좋아요~!! ^^ 세이프가드 _ 휴가는 호텔이 최고죠~~ 성욕주체노노 _ 빨리 휴가 가고 싶다 ~남친과의 휴가는 이쁜 펜션이 최고!!ㅎ 거의유희혈 _ 휴가는 콘도가 최고여... 초록곰 _ 여행은 뭐니뭐니해두 취사가 필수입니다! 흐린달빛 물에 들어가는 게 아니라 주변 관광이면 모텔도 원츄 아실랑가 _ 펜션이 편하긴 하지용 지구대통령 _ 여행은 취사가 필수죠~~~: 찌찌뽕뽕 _ 테라스가 있는 방을 잡을수만 있다면 모텔도 괸찮겠지만 비용도 많이들고 예약하기도 힘들고.. 펜션이 제일 편안할거 같아요. 샤일라 _ 여행갈땐 때론 펜션이 나을지도 아힝몰라잉 _ 여행가면 함께 밥해먹는 재미~ 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지

호텔업2012/11/20

모텔 프랜차이즈 어떻게 생각하세요?

모텔 프랜차이즈 어떻게 생각하세요? 프랜차이즈하면 치킨 집이 먼저 떠오르는 이유는 왜일까? 브랜드화 되어버린 치킨, 이제 이름만 대도 알 수 있는 치킨집들이 많다. 그럼 모텔도 브랜드화가 가능할까? 모텔도 프랜차이즈가 가능할까?야놀자 회원 130명 중 96% 126명이 야놀자가 만든 모텔은 긍정적이라고 답했다. 또 151명이 참여한 일반모텔과 프랜차이즈 중 어디를 선택할 것인가를 묻는 질문에 83% 127명이 프랜차이즈를 선택할 거라 말했다. 조회수 1787건 댓글 43개 기간 2011-08-18~2011-09-09 무엇이든지 브랜드가 중요하다 (음식, 외식, 여행 등) _ 참여수: 190명 예 54명 (28%) 아니오 137명 (71%) 일반 점포에 비해 프랜차이즈는 믿을 수 있다 _ 참여수: 159명 예 107명 (66%) 아니오 53명 (33%) 프랜차이즈는 어떤 점에서 신뢰할 수 있나? _ 참여수: 228명 전문성, 기획력 57명 (24%) 상품의 품질 56명 (24%) 청결과 위생 49명 (21%) 운영능력 37명 (16%) 우수한 마케팅 32명 (13%) 모텔도 프랜차이즈가 필요하다 _ 참여수: 139명 예 113명 (80%) 아니오 27명 (19%) 프랜차이즈 모텔에 가장 기대하는 점은? _ 참여수: 319명 청결과 위생 92명 (28%) 합리적 가격 66명 (20%) 회원 우대 56명 (17%) 고품격 서비스 44명 (13%) 고급 시설 32명 (10%) 친절한 직원 29명 (9%) 일반모텔과 프랜차이즈모텔 어디를 선택할까? _ 참여수: 151명 같은 값이면 프랜차이즈 107명 (70%) 약간 비싸더라도 프랜차이즈 20명 (13%) 프랜차이즈 상관없음 14명 (9%) 무조건 저렴한 모텔 10명 (6%) 모텔에 브랜드화 야놀자의 야자라면 믿을 수 있다 _ 참여수: 130명 야놀자가 만든 모텔, 긍정적 126명 (96%) 야놀자가 만든 모텔, 부정적 4명 (3%) Q. 모텔의 브랜드화, 프랜차이즈사업 어떠세요? [베스트댓글] 칠벙이 _ 야놀자 가맹점 조그만 간판이라도 있으면 더욱 더 좋을 거 같아요. 홍보겸 그만큼 회원들의 선택도 있으니... 그 간판을 보고 믿고 들어갈 수 있을 듯. 잿빛눈물 _ 야놀자 프렌차이즈 완전 괜찮은데요. 꽃돌이와꽃순이 _ 프랜차이즈 괜찮네요. 이곳 저곳 많이 생겼으면 하네요. 버블님 _ 청결한 위생 합리적인 가격이면 성공할 거 같아요. 그루브맨 _ 가맹점도 좋은데 프랜차이즈라면 더욱 더 괜찮을 듯 싶네요. 괜츈한데말이지 _ 모텔은 아무래도 찝찝한 느낌이 드는 곳도 있는데 프랜차이즈 모텔이라면 청결과 그래도 갖추어진 시설이 일반 모텔보단 나을 거란 믿음이 생겨서 더 자주 찾게 될 것 같아요. 삼총사 _ 야놀자가 만든 모텔이라면

호텔업2012/11/19

모텔 객실 PC 어떻게 생각하세요?

모텔 객실 PC 어떻게 생각하세요? 신세대 젊은 층을 위해 객실 내 PC가 필수라고 하지만, 과연 그럴까? 그들이 말하는 객실 내 PC의 주용도와 지금까지 이용해 본 객실 PC의 수준은 어땠을까? 야놀자 회원에게 물어봤다. 객실 내 PC가 없으면 그 모텔은 가지 않는다 총 참여수 : 118명 상관없음 54명(45%) 예 45명(38%) 아니오 19명(16%) 객실 PC 주 사용 용도는 무엇인가요? 총 참여수 : 118명 영화감상 38명(32%) 인터넷 웹서핑 35명(29%) 야동다운 14명(11%) 게임 11명(9%) 음악감상 8명(6%) 기타 12명 (8%) 지금까지 이용해 본 객실 PC 사양 수준이 어땠나요 총 참여수 : 67명 그저 그랬음 38명(56%) 만족했음 18명(26%) 매우 안좋았음 10명(14%) 아주 좋았음 1명(1%) 작은갤러리 ㅋㅋ애인이랑놀아야지무슨컴퓨터야 s류찌s 기왕이면컴터가빠르면좋겠죠~그닥중요하진않지만.. 야잉뽀잉 컴퓨터하러모텔가나..? 대가리뒤로박아 그냥그러러니ㅋㅋ 귉뒭븩 사양이느리면너무답답해요.스마트폰정도도안되는거같아서화나요. Darkwing 바이러스체크좀하시고악성코드좀치료하시고, 컴터사양좀늘려주세요.. 그냥인터넷창만띄우는데도버벅버벅이고오래걸림 Dmctmnt 평소피씨관리를조금더잘해주셨으면합니다 ♡여우야옹♡ 샤양좀늘려주세요 환경부장 컴퓨터끄면초기셋팅으로돌아가는프로그램깔아놓으세요. 이것저것막깔려있어서너무지저분함! 부평이 야동을미리받아서컴에넣어주세요..^^ 필드마스터 키보드청소도 --;; 데이트성공 너무느린건답답 Former 20세기컴퓨터만아니면되는데 키퍼 백신프로그램이잘깔려있음좋겠어요. did3629 너무빠르진않더라도적당하길...^^

호텔업2012/11/16

취침시간 당연히 제공되어야 할까?

취침시간 당연히 제공되어야 할까? 조회 6311건 댓글 63건 24시간 근무와 끊임없는 고객응대로 지친 모텔리어에게 취침시간이 제공되어야 할까? 호텔업 네티즌에게 물어봤다. 새벽 근무자에게 새벽 취침시간 당연히 제공되어야 할까?? 설문결과 당연히 제공되어야 할 시간이라는 답변이 무려 83%를 차지했다. 취침시간 당연히 제공되어야 할까? 참여 수: 286명 당연히 제공 돼야 할 시간이다. 239명 (83%) 업무 중 그것도 가장 중요한 새벽 시간이라 안 된다. 47명 (16%) 리플짱 (가장 많은 추천을 받은 리플) 일어서라 추천 : 22 반대하는사람은 업주이거나 지베인님들이신가 ㅡㅡㅋ 왜 반대를 하시지 24시간 뜬눈으로 있는다는게 얼마나 힘든지 모르시나 ㅋ 뽀뽀해주까? 추천 : 15 음 ... 교대할수 있는 직원이 있다고하면 찬성 ... 야간에 혼자 근무한다면 취침은 반대 ... 찬성>> 왕십리파 - 찬성합니다. 근무할 때는 열심히 하세요 까망pyh - 찬성에 한 표 꾸~~~욱 열매 - 손님이 왔을 때 졸린 표정으로 받는 것보단 잠깐 쉬고 웃을 수 있는 게 더 예쁘잖아요 태엽소리 - 당연히 저도 직원인 이상 보장되면 좋겠지요~ 그렇지만 같은 지역이라도 모텔마다 시스템이 제각각이니 정답은 없다는 게 제 생각입니다. 무조건 찬성이라고 하시는 분은 여기 사람들 대다수가 직원이니깐 하는 이유도 없지 않나! 스스로 생각해보셨으면 합니다. 일하다 잠들다 - 완전찬성~ 직원들 편이를 많이 봐주신다면 좋은 직원들이 오래 근무하지 않을까 싶네요~ 패덨다 - 직원들이 건강해야 업주도 살지요. 잠깐의 숙면은 근무에 오히려 좋은 집중력을 발휘합니다. 손님 오는데 침 흘리며 조는 것보다 밝은 얼굴로 인사하는 게 낫지요 s빨간토마토s - 반대하는 분은 누구일까요? 주인? 지배인? 24시간 근무가 얼마나 피곤한지 아시기나 한 건지 반대하시는 분들 하시라고 하면 며칠하고 앓아누을 듯 반대한 분들 직원들 배려하는 맘이 너무 약하시다 늘 한결같이 - 잠은 고사하고 컴퓨터와 티브이까지 전기세 나간다고 그리고 업무 방해된다고 못하게 하는 사장도 있는데 잠깐 한가한 시간대에 눈 붙일 시간 있으면 좋겠지만, 현실성은 조금 떨어 지내요. 간혹 그런 곳도 있다고 하던데 쓸쓸하네요. YA_Director - 교대할 사람이 있다면 업무에 지장을 주지 않는 선에서 교대로 쉬어야지요. 물론 주말이나 바쁜 날은 못 쉴 경우도 있겠지만 용인미르 – 당연 찬성이지만 현실은? 태을 - 내 몸 내가 아껴야지 hades9030 - 저희는 주말 빼고 5시간 재워 주신다는 scream81 - 한두 시간이라도 자면 업무 효율성이 높아지는 것 같습니다 eggt - 격일제면 당연히 있는 법! 근데 전 못 자고 있어요 inca75 - 둘이서 근무한다면 30분이건 한 시간이건 쉬면 활력도 생기고 야간 할 때 조금 더 효율적이라 생각 되는데 브루스류 - 2인 체제면 당연히 3~4시간 서로 협조하에 취침해도 일에 지장 없습니다. 혼자 근 무시에는 눈치껏 이 정답이겠네요. 당연히 사장님 입장에선 용납이 안 될 것이고 편하게 취침은 힘들지 않을까 합니다, 앉아서 졸아야죠 뭐 돼지털프라자 - 일에 효율성을 높이기 위해서도 필요하다 반대>> 태엽소리 - 참고로 전 직원이고요. 격일제를 기준으로 말씀드리자면 그건 모텔마다 있어야 할 수도 있고, 그렇지 못할 수도 있을 거라고 생각됩니다. 캐셔/당번 둘이 돌아가는 경우 주차가 잦을 때 어쩔 수 없이 제대로 잠을 못 잘 수도 있을 것입니다. 그렇다고 새벽에 몇 시간 재우자고 사람 1명을 더 쓸 수도 없을 것입니다. 주차업무가 비중이 작고 저처럼 당번/보조로 돌아가는 경우 보조가 초보가 아니면 저 같은 경우에는 보조랑 저랑 교대로 1~2시간씩 자고 옵니다. 24시간 근무하면 손님 없을 때 잠깐 잘 수도 있는 거고, 정 아니면 자기가 거길 떠나야죠 지마마 - 무조건 반대! 돈벌자ㅋ - 48시간도 일하는데 그것 24시간 가지고 몰 그래 심지딴딴- 교대 취침할 인원이나 시스템이 된다면 맞지만. 아니면 어렵지요. 편의점 야간 근무한다고 취침시간 보장한다는 거 없잖습니까. 야간근무수당을 올려야 한다면 말이 되지만. 취침시간 보장이라면 야간근무가 아니라고 봅니다. 정리>> 새벽 취침시간이 제공돼야 한다는 모텔리어들의 생각이 대다수이다. 피곤한 모습으로 업무를 계속 이어나가기보다는 조금이라도 자고 일어나 맑은 정신으로 업무를 이어나가는 것도 좋은 방법이라는 의견이다. 한편, 취침제공을 원하지만, 현재 근무하는 숙박업소에는 비현실적이라는 의견도 이어졌다. 바쁜 주말이나 휴일에는 취침제공이 어렵기에 평일 한가한 시간에 취침시간을 제공해 업무의 효율을 높이고 고객서비스의 질을 높이는 것도 좋을 것 같다. 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/11/14

모텔에 도난방지 시스템이?

모텔에 도난방지 시스템이? 조회 728건 댓글 13건 설문기간 2011-11-08 ~ 2011-12-15 비치용품도 고급스러워지고 있는 모텔, 비치용품의 도난의 막을 수 있을까? 야놀자 네티즌에게 물어봤다. 몰래 객실의 비품이 탐이 난다?? 설문결과 실제 몰래 객실 비품을 가지고 퇴실한 적이 있다는 답변이 무려 82%를 기록했다. 고급스러운 객실 비품을 보면 탐이 난다. 참여수 : 96명 예 57명 (59%) 아니오 39명 (40%) 몰래 객실 비품을 가지고 퇴실한 적 있다 참여수 : 94명 예 78명 (82%) 아니오 16명 (17%) 입구에 도난방지 감지기기가 있다면 모형일 것이다. 참여수 : 40명 아닐 것이다 29명 (72%) 그럴 것이다 11명 (27%) 감지기기 설치가 비품 도난 비율을 줄일 수 있다. 참여수 : 77명 예 59명 (76%) 아니오 18명 (23%) 실제 감지기기가 있다면 기분이 어떨까? 참여수 : 79명 떳떳하니까, 상관없다 51명 (64%) 도둑취급, 기분 나쁘다 28명 (35%) 모텔에서 가장 탐이 나는 물건은? 참여수 : 75명 가운 24명 (32%) PC 16명 (21%) 수건 13명 (17%) 이불 10명 (13%) 슬리퍼 6명 (8%) 리모컨 4명 (5%) 화장품 2명 (2%) 비품 도난을 막기 위한 아이디어 하찌86- 연락처를 남기고, 청소할 때 사라지면 방문요망 & 야놀자 블랙리스트 명단 추가 미니펀치- 감지기 설치하고 감지기가 있다고 공지하시면 될 듯. 이를테면 PC 위에 자그마하게 붙인다거나 하는 방법으로요 sunmi.park- 화장품 같은 비품은 엄청 큰 대용량으로 사서 따로 덜어서 또는 일회용으로 지급하세요. 수건 같은 건 뭐 모텔이나 호텔로 적혀 있으면 안 가져갈 거고 이불 같은 건 부피가 커서;; PC야 다 막혀 있고 갱의여자- 비품마다 묶어 놓는다? 그럼 좀 없어 보이나; Aquafog- 양심에 맡겨야지요 ㅠ ㅠ Chefjami- 도난방지 시스템 당연히 해야 한다고 생각하는데...^^ 파프리온- 없는 이유는 창문으로 비품을 던져놓고 퇴실 후 가져가는 일도 있을 것이라는 저의 생각 엉클변- 후훗~ 경고 문구를 좀 더 큰 글씨로 잘 보이는 장소에 비치해두는 게 가장 효과가 크죠. 사람 심리가 그렇거든요 kys♡kpne- 객실 비품 가져가면 다음엔 솔로로 방문과 같이 재미난 문구 적어놓기 seven598- rfid 칩을 비품에 삽입하면 됩니다. 웃어라캔디야 - 화장품은 샘플 아니면 일회용으로 비치하고요. 수건 같은 경우에는 수건 끝 말린 부분에 센서를 넣는 게 좋을 것 같아요. 방수되는 센서가 있다고 들었어요~ 그리고 피시는 피시를 설치할 때 디자인적으로나 방범 적으로나 책상 디자인을 더 예쁘게 하면 좋을 것 같고요^^ 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/11/13

모텔과 호텔의 간판차이

모텔과 호텔의 간판차이 호텔 간판을 달고 있는 모텔, 고객에게 밝고 깨끗한 이미지로 어필할 수 있을까? 야놀자 네티즌에게 물어봤다. 나는 모텔이라도 호텔 간판이 더 보기 좋더라~ 설문결과 실제 호텔간판을 달고 있으면 시설과 서비스에 대한 기대치가 상승한다는 답변이 무려 90%를 기록했다. 조회 1,013건 댓글 40건 설문기간 2011.09.27~2011.10.15 모텔이라도 OO호텔 간판이 보기 좋다 참여수 : 143명 예 89명 (62%) 아니오 54명 (37%) 간판이 호텔이면 시설,서비스에 대한 기대치가 상승한다 참여수 : 114명 예 103명 (90%) 아니오 11명 (9%) 간판이 방문 모텔을 결정짓는 주역할 하기도 한다 참여수 : 110명 예 79명 (71%) 아니오 31명 (28%) 실제 간판을 보고 모텔을 고른 적이 있다 참여수 : 109명 예 85% (77%) 아니오 24명 (22%) 화려하게 빛나는 간판 Vs 심플한 간판 당신의 선택은 참여수 : 109명 심플한 간판 73명 (66%) 화려한 간판 36명 (33%) 모텔의 과도한 간판, 조명이 도심의 빛공해를 유발한다 참여수 : 103명 예 84명 (81%) 아니오 19명 (18%) 야간 인공조명이 너무 밝아 불편함, 피해를 느낀 적은 참여수 : 102명 있다 76명 (74%) 없다 26명 (25%) Q. 내가 만일 업주라면 이런 간판을 만들겠다? 싸워보자 _ 깔끔한 간판이요, 화려한 모텔간판들 사이에서 오히려 흰바탕에 검은 글씨가 더 눈에 띄어보일 수 있다는 성욕주체노노 _ 아무래도 호텔이라는 이름을 건 모텔을 자주 이용하게 되더라구요. 그리고 간판이 뭔가 이쁘거나 그러면 저도 모르게 끌린다고 해야 하나. 빙구와바부 _ 화려하고 거창한 반짝이 간판보다는 건물의 절반 이상 부분의 벽면에 글씨를 크게 늘여서 창문을 덮지 않은 상태로 간판을 흰색등이나 단일색으로 만들면 괜찮을 거 같아요. 상사 _ 밝은 빛을 내는 간판보다는 오래 동안 인상에 남을 수 있는 간판 다중이쑥쑥 _ 야놀자가 맹점이란 것을 알릴 수 있는 문구나 상징.마크(세스코처럼)를 깔끔하게~ 어느 동네를 가도 야놀자 가맹점을 찾곤하는데 간판 등에 써있어서 한눈에 알아봤음 해요. 여기저기 들어가서 물어볼 수도 없고. M.cRE _ 건물 높이만큼 높은 간판들 만들고 꼭대기에 등대처럼 조명을 달아서 일정 주기로 주변을 한바퀴 훑는 간판을 만들래요. 시크냥 _ 무조건 빨갛고 빛나고 이런것 보다는 아기자기하고 귀여운 간판 !! 막 곰돌이 그려져 있고 귀여운~그런 간판으로 어린 커플들을 공략하겠음. maro102 _ 너무 환하지 않으면서 은은한 빛을 내는 남의 눈을 보호할 수 있는 간판 두번헤어지는일 _ 건물 외관과 내관에 알맞게 간판을 만들겁니다. 모텔들 가보면 외관이나 내관과 다르게 간판만 화려하거나 전혀 이상한 곳도 많더라고요~ 짜꿍이랑 _ 글자 부분만 양각 처리를 해서 볼륨을 줍니다. 조명은 글씨 아래쪽에서 글씨를 비춰줍니다. 요즘 이런 간판이 대세더라구요. 보기에도 깔끔하고 럭셔리한 느낌이 듭니다 호텔업닷컴 (http://www.hotelup.com) 무단전재 및 재배포금지 (숙박신문, 숙박매거진, 모텔, 호텔업, 야놀자, 호텔야자)

호텔업2012/11/11

인터넷 모텔예약 어떻게 생각하나요?

야놀자닷컴 Internet Reservation Report 인터넷 모텔예약 이용해보셨나요? 응답자 245명 가운데 86% 212명 “다음에도 모텔예약을 이용할 생각이다.” 인터넷 모텔예약 중독성 강해 한번 이용한 경험이 있으면 편리함에 다시 이용한다! 야놀자 회원이 말하는 ‘모텔예약, 과연 필요할까?’ 설문기간 2010-12-01 ~ 2010-12-31 총 조회 수 2,754건 인터넷 모텔예약 어떻게 생각하나요? 참여수 : 387명 긍정적, 호텔예약처럼 필요하다. 256명 (66%) 보통, 관심없다. 96명 (24%) 부정적, 모텔은 예약이 필요없다. 35명 (9%) Result> 모텔도 인터넷으로 예약하고 당당하게 가고 싶어요! 모텔 방문은 어떤 경로로 이루어 지나요? 참여수 : 385명 인터넷으로 정보 수집 후 선택한다. 254명 (65%) 즉흥적으로 거리에서 고른다. 122명 (31%) 예약한 후 방문한다. 9명 (2%) Result> 우린 그냥 움직이지 않아~ 사이트에서 정보를 확인하고 간다고요! 야놀자닷컴 모텔예약 이용해 본 적이 있나요? 참여수 : 360명 아니오 213명 (59%) 예 147명 (40%) Result> 모텔 이용객 중 절반 가까이 인터넷 모텔예약을 이용한다고요! 이용 경험이 있다면 다음에도 이용할 생각이 있나요? 참여수 : 245명 예 212명 (86%) 아니오 33명 (13%) Result> 보기보다 중독성이 강해~ 편리함에 다음에 또 이용하고 싶어요! 야놀자닷컴 모텔예약 이용해 본 적이 있다면 소감은? 참여수 : 220명 편리하다, 가능업체가 늘었으면… 161명 (73%) 보통이다, 크게 신경쓰지 않는다. (45명) 20% 불편하다, 복잡하고 별로 도움이… 14명 (8%) Result> 모텔예약 제휴 업체 지역과 수를 늘려주세요! “야놀자 인터넷 모텔예약에 바라는 점은 무엇인가요?” 베플로 보는 100% 리얼 리서치, 모텔이용객들의 댓글로 보는 모텔의 재발견, 베플(베스트 리플)에 귀를 기울여보자. 몽이00 예약하면,, 서비스 물품 같은 게 있으면 좋을 거 같은데요. 문곡성 친절이요. 그리고 제휴업체가 좀 더 많이 생겼으면 좋겠어요. MT는 많이 있는데, 제휴업체는 적어요. 쫑이랑쑨이랑♥ 정말 제휴업체가 더 늘어났음 좋겠어요. 너무 수도권에만 치우쳐 있는 것 같아서 아쉬워요. ♡꿍꿍이♡ 제휴업체가 더 많아져서 선택의 폭이 넓어지길 바래요. 방낭자 제휴업체가 대도시쪽에만 많아요 그리고 관광하고 연결되는 모텔정보가 필요하다고 봅니다. 병아리깡 지방에는 제휴 모텔이 별로 없어요. 지방에도 제휴모텔을 늘려주세요. 달콤소녀 예약이 필요한 건 주말인데, 주말은 예약이 안 되는 곳이 많더라구요. 에디냐옹 예약 했던 회원의 명단을 보유하고 등급을 나눠서 서비스 해주면 좋겠습니다. 앙칼야옹 야놀자 제휴점을 꼭 인터넷에서 확인하고 가야되서 좀 불편해요. 화린낭자 제휴점이 많았으면 좋겠고 모텔 밖에서 제휴점인 걸 확인할 수 있는 스티커라도 있었으면 좋겠습니다. 야놀자닷컴 (http://www.yanolja.com) 무단전재 및 재배포금지 (호텔업&야놀자매거진, 숙박신문, 숙박매거진)

호텔업2012/11/10