가을철 단풍 시즌 호황을 맞은 야놀자 당일예약
- 2015.09.20
- 에디터 : 호텔업
9월 중순부터 강원도를 시작으로 단풍이 물들기 시작한다. 울긋불긋 물드는 단풍을 보기 위해 관광객들도 하나 둘 산을 찾고 있다. 북한산, 금강산, 설악산 등의 방문이 줄을 잇고 있는 것은 물론, 당일치기로 방문을 계획했으나 경치에 반해서 더 머물기를 원하는 사람들로 인해 야놀자당일예약도 함께 호황을 맞고 있다. 등산로 가까이에 위치한 A 제휴점은 산행을 즐기는 사람들로 인해 인산인해를 이룬다. A 제휴점은 7, 8월이 성수기인 타 제휴점에 반해 성수기 시즌이 다르다고 이야기한다. 특히 명산과 등산로에 위치한 특성상 단풍 시즌에는 조금 더 효율적으로 고객을 유치하기 위해 야놀자당일예약을 시작했다고 전한다. 야놀자당일예약은 현재 위치를 고객들에게 잡아주어 휴식이 필요한 고객들을 유입시켜주는 효과를 가져온다. 또한, 이메일 가입만으로 고객들은 예약 시마다 예약 금액의 1%씩 포인트를 적립할 수 있고, 1,000포인트부터 즉시 할인도 가능하며 무엇보다 예약을 잡기 위해 전전긍긍해야 되는 상황이 감소한다. 덕분에 자주 이용하는 고객들의 재방문을 도와 충성 고객들을 만들 수 있다는 장점이 생긴다. 혹여 포인트 부분에 대한 제휴점 측 손실에 관해 걱정할 필요도 없다. 포인트는 야놀자당일예약의 자체 서비스이기 때문이다. 제휴점 입장에서는 고객의 응대에 보다 빠르고 손쉽게 대응할 수 있어서 고객과 함께 윈윈하는 서비스로 자리매김했다. B 제휴점은 고객의 요청으로 인해 야놀자당일예약을 시작하게 됐다. 급하게 숙박을 해야 하는 고객이 현금이 없었던 것. B 제휴점은 당시 제휴를 맺고 있지 않았기 때문에, 모바일 결제만 가능했던 고객을 타 경쟁사에 뺏겼다고 한다. 야놀자당일예약은 신용카드, 계좌 이체, 모바일 결제, 간편 결제 등 총 4가지 수단 중 고객이 편리한 것으로 결제 할 수 있게 함으로써 고객의 편의성을 도모했다. 제휴점에서는 고객에게 일일이 결제 방법을 안내할 필요가 없으며, SMS 예약 문자 확인 후 바로 입실까지 도와줄 수 있다. 익일 정산이기에 언제 입금이 될까 걱정해야 되는 부분도 최소화됐다.
10월에는 본격적인 단풍 관련 축제들이 예정되어있어 더욱 더 많은 수요자들이 생길 것으로 예상된다. 관광객들 맞을 준비를 하기 위해서 야놀자당일예약과 제휴를 맺어보는 것은 어떨까? 단풍 행락객이 아니더라도, 교외로 나들이나 축제를 떠나는 여행자들이 많아졌기 때문에, 남보다 앞서 미리 준비하는 것이 조금 더 많은 고객과 충성 고객을 확보할 수 있는 절호의 기회가 된다.
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