올마트 인테리어 쇼룸 “고객 마음을 훔쳐라”
- 2012.09.04
- 에디터 : 호텔업
올마트 인테리어 쇼룸 “고객 마음을 훔쳐라”
인테리어 공사 팀이 소비자들을 직접 만나기 시작했다. 이번에 새롭게 단장한 올마트는 그 동안 쌓아온 노하우와 방문자들의 니즈를 반영해 납품업체와 소비자가 모두 만족할 수 있는 공간으로 탈바꿈했다. 가장 달라진 부분은 전시장에 마련된 감각적인 쇼룸 모델하우스이다. 올마트의 쇼룸을 방문하면 해당 전문가와 숙박업주가 함께 제품을 살펴보며 인테리어 상담을 할 수 있다.
몇 년 전부터 건설경기 침체로 타격이 커지면서 숙박업소 신축, 리모델링 공사도 피해갈 수 없었다. 부실한 인테리어 업자는 공사기간을 늦추기 일쑤였고, 공사비용은 점점 증가해 숙박업주의 부담은 증가할 수 밖에 없었다. 여기에 불량 제품을 사용한 공사 때문에 영업을 하다가도 AS를 끊임없이 해야 하는 손해도 흔치 않았다. 이를 위해 시작한 것이 국내 최대 규모 숙박업소 최저 정찰제, 상설 전시장 올마트이다. 이제 숙박업주는 올마트를 방문하면 전자제품, 가구, 침구, 욕실용품, 비품 등 숙박업소의 모든 제품 정보를 한자리에서 쉽고 편리하게 얻을 수 있다. 여기서 끝이 아니다. 최근 리모델링에 관심이 높아지면서 소비자들이 직접 제품을 찾아나서는 추세로 올마트 쇼룸을 찾는 고객도 늘고 있다. 고객들에게 불필요한 시간낭비를 없애고 다양한 제품과 정보로 맞춤형 서비스를 제공하는 올마트는 새로운 방식을 가지고 기존의 Business 틀에서 벗어나 호텔•모텔 사업에 새롭고 다양한 멀티미디어적인 구매 콘텐츠를 가지고 있다는 장점이 있다.
올마트의 대표적인 장점은 다음과 같다.
첫째, 쇼룸을 통한 시각적 서비스 제공. 쇼룸을 통해 고객들에게 시설에 대한 최신 트랜드를 시각적으로 보여주고 객실 배치에 따른 제품의 다양성과 신선함을 부각시킨다. 둘째, 신축, 리모델링 공사 관련업체 대거 입점. 목공, 전기, 설비, 도장, 유리, 금속 등의 공사 관련 업체 입점으로, 경쟁력있는 시공력과 가격을 자랑한다. 직영 공사 서비스와 단종 공사의 지원도 가능하다. 셋째, 편리한 예약방문 서비스. 올마트에 미리 전화 예약을 해 필요한 공사 부문이나 제품을 말하면 추후 방문했을 때 한번에 필요한 정보를 모두 제공받을 수 있도록 서비스가 이루어진다. 넷째, 수수료 없는 부동산 컨설팅 서비스. 다양한 숙박업 인맥 인프라를 통해 호텔, 모텔의 매매/임대 중개를 수수료 없이 무료로 진행한다. 다섯째, 딜러 없는 직영거래. 올마트 전시장을 방문하면 영업 딜러 없이 업체의 직접적인 견적과 거래로 경쟁력 있는 서비스를 제공한다.
올마트 한 관계자는 ”올마트는 국내 최대 규모의 숙박시설 종합전시장으로써 책임감을 갖고 고객에게 최고의 서비스를 위한 최선의 변화를 지속적으로 추구할 것”이라고 말했다.
올마트> 031-593-0409
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