모텔, 대기실 & 휴게라운지
- 2012.03.07
- 에디터 : 호텔업
대기실 & 휴게라운지
주말이면 밀려오는 대실 손님을 모두 소화하지 못하고 돌려보내야 했던 모텔이 있었다면 공감백배,
우리 모텔을 찾아준 고마운 손님을 경쟁업체로 보내야 하는 씁쓸함이 잊혀지지 않는다.
또 늦은 시간에 퇴실 손님이 몰리면 늘어나는 공실이 부담스러운 것은 어쩔 수 없다.
고객 만족 서비스와 더불어 단골고객 유출을 막을 수 있게 도와주는 것이 바로 대기실이다.
최근 고객 대기실은 감성 마케팅과 더불어 고객서비스 용도로 그 성격이 진화하고 있다.
다시 말해 대기실을 넘어 고객들에게 즐거움을 주는 휴게라운지로 변화하고 있는 것,
그렇다면 이색 컨셉을 지닌 모텔을 살펴보자!
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