용산 아모르
야놀자의 체계적이고 전문적인 시스템으로 새롭게 태어나다
- 2018.10.01
- 에디터 : 신상현
서울 용산구에 위치한 ‘용산 아모르’는 큰 도로의 초입에 위치해 접근성이 상당히 좋다.
올 7월, 야놀자의 인테리어 브랜드 All new package에서 설계부터 시공까지 꼼꼼하게 따져보고 최고의 결과물을 만들어냈다. ‘용산 아모르’는 이렇게 전문가의 손길을 거쳐 새롭게 단장했다.
(좌)용산 아모르 외관 (우)용산 아모르 프런트
(좌)특실 욕실 (우) 트윈실
야놀자 플랫폼의 활용
‘용산 아모르’는 같은 상권에서도 예약 상위권을 점유하고 있다. 야놀자를 어떻게 활용할까?
① 광고영역 활용
야놀자의 광고는 배너형 및 리스트형으로 나눌 수 있는데(9월호 참고) 제휴점의 인지도 및 노출을 극대화할 수 있는 광고를 적절하게 선택하는 것이 가장 중요하다. 용산 아모르의 경우, 6월 말부터 배너형 광고를 활용한 효과적인 노출을 통해 예약 건수도 같이 상승하는 효과를 누렸다. 같은 상권 내 평균 예약 건수 대비 3배 이상의 높은 성장세를 보이고 있다.
② 고객의 니즈를 먼저 알다
용산 아모르는 고객이 말하기 전에 먼저 행동한다. 청소에 타 모텔 대비 2배 이상의 시간을 할애하며 고객이 머무는 공간을 중요시 생각하는 점주의 마인드가 훌륭하다. 또한 고객이 요청하기 전에 무엇이 부족한지를 발 빠르게 파악하고자 먼저 질문하는 모습도 인상적이다. 점주가 직접 리뷰를 확인하고, 후기에 불편사항이 접수되면 바로 댓글을 달고, 빠르게 해결책을 찾아 문제를 처리한다.
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