‘대구역 THE ALTO(디알토)’의 고객 극대화 노하우
좋은숙박 TOP 100, 경북지역 No.1
- 2018.11.13
- 에디터 : 신상현
좋은숙박 TOP100은 사용자점수, 전문가점수, 매출점수 총 3가지를 종합해 선정한다. 각각의 점수를 세부적으로 살펴보면 얼마나 많은 고객이 이용하고 보는 지와 마이룸, 최저가보상제, 예약안심제 등 야놀자에서 진행하고 있는 캠페인에 동참해 얼마나 많은 혜택을 회원에게 제공하는지 등이 있다. 위 기준은 좋은숙박 TOP100 선정에서 순위를 좌우하는 주된 항목이다.
‘대구역 THE ALTO(디알토)’의 경우 총점 30점 만점에 29.07점을 기록, 경북 지역에서 최고의 점수를 받은 업소다.
‘대구역 THE ALTO(디알토)’는 철저한 위생관리 시스템으로 관리되어 청결함을 유지한다.
입지조건도 한몫하고 있다. ‘대구역 THE ALTO(디알토)’는 칠성시장과 동성로, 근대문화거리 등 대구의 주요 관광지와 인접해 있다. 또한 대구역 바로 앞에 위치해 있어 대구 전역으로 뻗어나갈 수 있는 대중교통이 다양해 여행객과 출장객에게 적합한 호텔이다.
‘대구역 THE ALTO(디알토)’는 다양한 객실 타입으로 고객의 요구를 다방면으로 충족시킨다.
‘대구역 THE ALTO(디알토)’는 경북 지역에도 예약 상위권을 점유하고 있다. 야놀자를 어떻게 활용할까?
① 광고영역 활용
야놀자에서는 배너형 및 리스트형 광고로 크게 나눌 수 있는데(10월호 참고) 제휴점의 인지도 및 노출을 극대화 할 수 있는 광고를 적절하게 선택하는 것이 가장 중요하다. ‘대구역 THE ALTO(디알토)’의 경우, 배너형 광고를 활용해 효과적인 노출을 통해 예약건수도 같이 상승하는 효과를 보였다. 눈앞에 비용 보다는 미래의 이익을 위한 투자를 아끼지 않았다.
② 고객의 작은 목소리에 반응하다.
‘대구역 THE ALTO(디알토)’는 다양한 객실 타입과 철저한 위생관리로 고객의 요구를 다방면으로 충족시키고 있다. 특히 어메니티를 최근 숙박 트렌드에 맞게 실용적으로 제공하고 있으며 조식 코너는 라면과 토스트, 스프와 시리얼 등 다양하게 구성되어 있다. 조식 공간이 넓어 다방면으로 고객의 편의에 한층 가까이 다가가는 호텔이다. 이는 곧 호텔 컨디션을 최상으로 유지하는 비결이며 이러한 서비스를 아는 고객들은 자연스럽게 단골 고객이 된다.
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