비수기를 이기는 모텔 운영방법
- 2013.04.03
- 에디터 : 호텔업
1. 리모델링 시기
여름 성수기인 7~8월 이전에 리모델링을 완료 하고 모텔을 운영 하려면 늦어도 4월 이전엔 리모델링을 진행하여야 한다. 객실 회전이 많았던 연말,연초에 이어진 연휴가 끝나는 부분에 비교적 객실 회전이 적은 기간이므로 리모델링에 적합한 시기이다. 하지만 짧은 시간 안에 무리 한 리모델링을 진행한다면 자칫 부실공사로 이어질 수 있으며, 추후 하자보수에 있어 많은 시간과, 비용이 들어가게 된다. 전문업체와 상담을 통해 리모델링 진행 및 시기를 결정 하는 것이 좋다.
2. 시설 보완
객실 회전이 많았단 연말,연초,각종 연휴가 모두 지났다. 수 많은 사람들의 손을 거친 객실 시설물에 대한 점검 미 시설 보완이 필요한 시기이다. 비수기인 3월~5월에 시설 보완 시기를 놓치면 추후 성수기를 맞이할 때 손님을 못 받는 사태가 발생이 되는 부분 이기에 이 시기엔 모텔의 전반적인 시설 점검 및 보완이 필요할 것이다.
3. 손님을 부르는 모텔
수 많은 가게 경영 비법 책의 공통된 내용은 다음과 같다. “잘되는 가게의 비결은 점원의 행동에 달려 있다.” 일반 상품을 판매하는 가게와 모텔은 비슷한 부분이 많다. 점원의 행동에 매출이 상승할 수도 하락할 수도 있다. 또한 손님은 에너지를 최대한 적게 소모하는 경향이있다. 모텔 프론트에 머무는 시간이 적은 손님에게 점원의 행동 하나하나가 매출에 직접적인 영향을 준다는 것이다. 모텔은 더 이상 이용만 하는 공간의 활용장소가 아닌 모텔이라는 가게를 보여주고 홍보하는 하나의 현장이 되어야 한다.
4. 마케팅 출발
비수기는 온라인 홍보를 통한 웹마케팅 관리가 절실할 때이다. 인터넷 보급과 사용 그리고 스마트폰의 등장으로 젊은 층을 위주로 빠르고 편리한 인터넷 모텔 홍보 및 공유가 증가하고 있다. 앞으로도 모텔 업계 내 모객 행동의 핵심으로 인터넷 홍보가 주류를 이룰 것으로 예상됨에 따라 많은 모텔이 인터넷 광고에 눈을 돌려 투자를 서두르는 실정이다. 인터넷 광고 사이트는 시설과 서비스의 정보 공유 및 고객의 후기작성, 이벤트 행사 등 다양한 서비스로 모텔과 고객간 연계비용을 감소시키고, 객실 이용요금이 인하되는 만큼 고객이 늘어나는 효과를 가져와 눈부신 객실판매 전략의 일환으로 자리잡고 있다.
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