2016년 2월 업계뉴스 2탄

외국인 관광객 잡으려다 숙박업주 잡겠다2016년 관광숙박 기반을 강화할 수 있는 잇따른 정부정책에 관광인프라 조성과 관광산업 전반에 유·무형의 경제적 부가가치가 창출될 것으로 전망된다. 하지만, 공급과잉에 따른 경쟁심화와 수익률 악화에 대한 우려의 목소리도 커지고 있다. 우리나라의 공중위생법에 지배를 받는 여관업은 33,000여개에 달하는 반면, 관광진흥법에 속하는 특급호텔은 160여개 뿐이다. 비율로 따지면 여관업이 97%의 내수시장 점유율을 기록한다. 요즘 모텔은 부띠크호텔을 지향하며, 최신시설과 호텔급 서비스로 고객을 맞이한다. 간판도 더 이상 모텔을 찾아보기 힘들다. 특급호텔도 숙박업 본래의 목적인 숙박 즉 객실 영업에 초점을 둔 비즈니스호텔을 만들어내기에 주력한다. 문제는 부띠크 호텔과 특급호텔 사이에 포지션이 애매해진 비즈니스 호텔의 공급 과잉이다. 여기에 주머니가 가벼운 외국인 여행객을 위한 게스트하우스 공급까지 가세해 더욱 우려스럽다. 외국인 관광객을 위한 게스트하우스 등록기준 완화게스트하우스 등록 기준이 대폭 완화된다. 국무조정실의 2015년 하반기 규제개혁 활동 성과 발표에 따르면 기존 인접 도로의 폭이 8m 이상인 경우에만 가능했던 게스트하우스 등록 기준이 4m 이상으로 조정된다. 외국인 관광객 증가로 수요가 늘어나고 있는 게스트하우스의 경우 20실 이하 게스트하우스는 인접도로 폭이 4m 이상인 경우 등록이 허용되도록 관광진흥법 시행령이 오는 3월 개정될 예정인 것. 현행 시행령에 따르면 일반 주거지역에 들어서는 게스트하우스는 인접 도로 폭이 8m 이상인 경우에만 등록이 허용돼 상당수 게스트하우스가 불법영업에 따른 벌금 등 처벌을 받았다. 외래 관광객 유치를 위한 관광숙박시설 특별법 1년 더 연장2015년 만료 예정이었던, ‘관광숙박시설 확충을 위한 특별법’ 시효가 올해 말까지 연장됐다. '특별법'은 우리나라를 방문하는 외래 관광객이 지속적으로 증가하고 있고, 양질의 관광숙박시설을 확충함으로써 외래관광객 유치를 확대하고 만족도를 개선, 관광수지 적자 해소 및 내수 활성화에 기여할 목적으로 1년간 한시적으로 연장됐다. 이에 따라 호텔 건립을 계획 중인 사업체들은 사업성이 늘어날 전망이다. ‘특별법’에서 규정하던 용적률 및 부설주차장 특례, 부대시설 허용, 대부요율 인하, 조건부 사업승인 허용 등을 종전대로 인정받을 수 있게 된다. 관광호텔 규제 완화로 비즈니스호텔 더 짓는다특급호텔과 모텔 중간의 '틈새전략'으로 외국인 관광객 유치에 나섰던 비즈니스호텔들이 샌드위치 신세가 돼 수익성이 떨어지고 있다. 모텔들이 호텔 수준의 인테리어를 갖추고 전용 어플리케이션(앱) 등을 통해 활성화되면서 비즈니스호텔들이 밀리고 있는 것. 사업초기 계획대로 모객이 이뤄지지 않는데다 공급과잉까지 겹쳐 공실률이 높아지고 있는 상태다. 이들이 선택한 고육지책은 '가격'. 그러나 업계에서는 결국 '제살깎기'식 경쟁에 치여 수익성은 갈수록 악화될 것이라고 우려하고 있다. 문체부의 '2013년 호텔업운영현황'을 보면 전국의 2급호텔 객실 수입은 2011년 158억 4158만원에서 2013년에는 150억 4363만원으로 감소했고, 같은기간동안 3급 호텔은 82억 5399만원에서 51억524만원으로 30억원 넘게 줄었다. 지역을 가리지 않고 우후죽순 생겨나는 비즈니스호텔들이 조만간 포화상태에 달해 폐업하는 곳도 나올 것이라는 우려가 나오는 이유다.

호텔업2016/02/04

야놀자 숙박 O2O 애플리케이션 압도적 1위

국내 최대 숙박 O2O 기업 야놀자가 숙박O2O애플리케이션 중 이용자, 설치자, 체류시간 등 전 부문에서 후발 업체들과 2배이상의 격차를 벌리며 독보적인 업계 1위임을 입증했다. 시장조사업체 닐슨코리안클릭의 2015년 결산 데이터를 분석한 결과, 야놀자 대표 앱 ‘야놀자’가 월평균 순설치자 160만 명, 월평균 순이용자 91만 명을 기록하며 국내 숙박 O2O 기업 중 압도적인 기록을 달성한 것으로 나타났다. 해당 통계는 각각 74만 명, 45만 명을 기록한 2위 업체 대비 두 배 이상 높은 수치로 그간의 1위 논란을 불식시키는 결과로 주목된다. 연간 누적 실행횟수에서도 야놀자는 후발 대비 2.5배 높게 나타났다. 야놀자는 지난 1년간 6,877만의 애플리케이션 실행횟수를 기록하며 2위의 2,761만 회를 가볍게 따돌렸다. 야놀자는 현재 주요 서비스들의 회원가입자 수(340만 명), 누적 다운로드 수(1,000만 건)등의 영역에서 업계 1위로 자리매김하고 있다. 특히, 야놀자 앱을 통해 정보를 확인할 수 있는 숙박업체는 업계 최다 수준인 2만 2천여 곳으로, 업계 2위 업체 대비 5배에 이르고 있어 눈길을 끈다. 야놀자의 업계 1위 수성은 국내 숙박산업에 신규 수요를 불어넣기 위한 끊임없는 투자와 고객을 최우선으로 생각하는 세심한 서비스가 있었기에 가능했다. 야놀자는 공식 정보보안 인증제도인 ISMS 인증을 업계 최초로 획득해 고객 정보 보호에 앞장서고 있으며, 예약한 숙소가 최저가가 아닐 경우 차액의 1000%를 보상하는 ‘최저가 보상제’를 운영하는 등 고객 중심의 서비스를 실현하고 있다. 또한, 지난 한해 동안 '앱어워드 코리아 2015 올해의 앱' 비즈니스 분야 숙박정보 부문 대상, '2015 대한민국마케팅대상’ 생활편의부문 최우수상을 수상하는 등 선진 기술을 앞세운 서비스로 공신력을 인정받고 있다. 야놀자 이수진 대표는 "숙박 O2O 시장이 확대되고 있는 가운데 야놀자는 최근 불거지고 있는 숙박 예약 애플리케이션 1위 논란에 대해 명확하고 투명한 자료를 기반으로 적극 대처해나갈 방침"이라며, "2016년은 숙박과 여행, 놀이문화를 아우르는 포털로서 한 단계 앞선 콘텐츠와 서비스를 선보이는 것은 물론, 1위 기업의 위상에 맞게 소비자에게 최고의 서비스로 보답하는 야놀자가 될 것"이라고 밝혔다.

호텔업2016/02/04

2016년 2월 업계뉴스

1. 전기장판 과열로 신림동 모텔 화재서울 신림동에 있는 모텔 건물 4층에서 불이 났다. 원인은 침대 위에 놓은 전기장판이 과열된 것으로 보여… 겨울철 오래된 건물이나 난방 시설 문제로 고객의 클레임이 있는 곳은 마지못해 전기장판을 구입하여 객실 침대 위에 설치해 두는데, 화재 위험이 있어 각별히 유의해야… 2. 모텔 경비원이 객실 물품 훔쳐모텔 경비원이 자신이 근무하던 모텔에서 상습적으로 물품을 훔쳐오다 경찰에 붙잡혔다. 리모델링 중이던 모텔 관리가 허술한 틈을 타 TV 27대 등 모두 15차례 걸쳐 훔쳐. 고양이에게 생선을 맡긴 격이 되어버리다니… 3. 게스트하우스 내국인 손님 받으면 불법도시형 민박인 게스트하우스를 운영하면서 내국인 손님을 받는 것은 불법이라는 대법원 판결이 나왔다. 강원도 속초에서 내국인을 상대로 숙박업을 한 혐의로 기소돼 벌금 50만원 선고를확정 받았다. 게스트하우스는 외국인 관광활성화를 위해 만들어 졌다는 사실… 4. 배달음식, 숙박업소 이미지 손상까지 우려객실 내 메뉴판이나 배달앱을 통해 음식배달이 잦아지면서 음식 맛과 양 그리고 서비스가 엉망이라는 지적이 나오고 있다. 특히 음식점은 단골 손님 개념이 아닌 일회성 고객으로 여기며질 떨어지는 음식과 무성의한 서비스로 고객들을 우롱해… 5. 임대,숙박업의 틈새시장 코쿤하우스‘코쿤’은 누에고치라는 뜻으로 한 사람이 이용가능한 작은 공간이라는 뜻이다. 약 6㎡ 공간에 개인 침실과 욕실이 있고 주방은 공유한다. 입지는 대학상권, 역세권, 비즈니스 주변 등이 유망지역이고, 임대료는 월 45만원 수준이다. 6. 서점의 진화인가 숙박업의 차별화인가?서점에서 숙박도 해결한다. 신개념 서점 ‘북 앤 베드 도쿄’ 서점 안은 1,700여 군의 책들이 빼곡히 진열되어 있다. 침대 칸은 누워서 책을 읽거나 편하게 쉬고 잠을 잘 수 있도록 커튼과 조명등 전기시설이 갖춰져 있고, 샤워시설과 와이파이도 무료로 이용 가능하다. 거의 매일 만실을 기록한다는…

호텔업2016/02/01

야놀자, 데이유즈(Dayuse, 대실)예약 서비스

야놀자, 데이유즈(Dayuse, 대실)예약 서비스 - 낮 시간 동안 비어있는 객실 정보 제공, 입실 시간을 소비자가 직접 선택할 수 있는 시간 단위 예약 서비스 제공 - 소비자들의 편의성을 높이는 한편, 낮 시간 동안 비어있는 모텔의 공실률을 낮출 수 있는 것으로 기대 야놀자가 데이유즈(Dayuse, 대실) 예약 서비스를 오픈했다. 야놀자가 ‘야놀자 바로예약’을 통해 새롭게 선보인 데이유즈는 낮시간 동안 비어있는 숙박업소의 객실을 시간단위, 방 단위로 예약할 수 있는 서비스다. 빈 객실 정보를 확인하고 입실 시간을 정하면 결제까지 사전에 가능하다. 위치기반으로 내 주변의 빈방을 손쉽게 찾을 수 있으며, 프론트 대기 시간 없이 입실할 수 있어 사용자 편의성을 높였다. 서비스 이용 시간 역시 대폭 확대했다. 야놀자 바로예약 데이유즈 서비스를 이용할 경우 기존 3~4시간 단위로 운영되던 서비스와는 달리 거의 2배 이상의 시간 동안 객실을 이용할 수 있다. 이는 야놀자가 전국 2030 세대 남녀 300명을 대상으로 진행한 설문조사 결과, 가장 필요한 데이유즈 서비스로 ‘장시간의 데이유즈 서비스(78%)’라 답한 비율이 가장 높은 것에 착안하여 마련됐다. 또한, 마이룸 데이유즈 서비스 이용 고객들에게는 ‘마이키트(MY KIT)’를 무료로 제공한다. 마이키트에는 프리미엄 비품 브랜드 엠더블류(MW)의 1회용 고급 비품 16종 세트가 들어있다. 추가로, 마스크팩, 탄산수, 배달음식 할인 쿠폰, 연극 티켓, 대리 운전 서비스 이용권 등 각종 선물이 함께 제공된다. 야놀자 이수진 대표이사는 “국내 모텔, 특급호텔을 중심으로 데이트는 물론 편안한 휴식과 파티 등을 목적으로 숙박 없이 원하는 시간 동안 객실을 이용하는 데이유즈 활용 트렌드가 점차 다양화되고 있다”라며, “이번 신규 서비스 런칭을 통해 고객 편의성 극대화는 물론 모텔 공실률 감소 효과까지 얻을 수 있을 것으로 기대한다”라고 전했다.

호텔업2016/01/25

야놀자! 국내 최대 미술관 테마 숙소 론칭

야놀자가 미술관과 갤러리를 테마로 한 중소형 숙박시설 코텔야자(KOTEL YAJA) 사당역점을 론칭했다. 코텔은 야놀자가 호텔과 모텔로 양분화된 국내 숙박업의 형태를 세분화하고 기존 모텔의 시설과 인식을 개선하기 위해 개발한 신개념 숙박시설이다. 모텔의 합리적인 금액, 호텔의 시설, 게스트하우스의 독특한 테마와 편의성을 동시에 갖췄다. 이번에 오픈한 코텔야자 사당역점은 58명의 국내 신진 미술 작가들의 작품을 활용한 갤러리형 전시 공간으로 꾸민 것이 특징이다. 특히 미술관 테마는 야놀자가 ‘좋은 숙박’의 문화와 가치를 만들어 나가기 위해 도입한 콘셉트로 고객들에게는 휴식과 함께 예술 작품을 감상할 수 있는 특별한 경험을, 작품을 전시할 공간과 기회가 부족한 신진 작가들에게는 대중과의 접점을 마련해 주기 위해 기획됐다. 로비, 복도, 객실 곳곳에 약 150여 점의 작품을 전시하고 작품마다 작가 이력 및 작품 설명을 곁들여 작품 감상을 도왔다. 58개의 객실에는 풍경화부터 추상화에 이르기까지 객실마다 2~3점의 다양한 작품을 비치했다.

호텔업2016/01/14

야놀자 '1224 바로예약 이벤트'성료

‘야놀자’가 크리스마스를 맞이해 진행한 ‘1224 바로예약’ 이벤트가 성공적으로 진행되었다. 1224 바로예약 이벤트는 12월 24일 ‘마이룸(MY ROOM)’ 객실을 예약하는 고객들에게 결제 금액 전액을 포인트로 되돌려 주는 이벤트다. 해당 이벤트는 12월 11일부터 23일까지 마이룸을 예약한 이력이 있는 야놀자 바로예약 서비스 회원 대상으로 진행되었으며, 지급받은 포인트는 야놀자 바로예약에 있는 모든 제휴점에서 사용 가능하다. 이외에도 야놀자는 12월 한 달 동안 야놀자 바로예약 첫 구매 고객에게 5천원을 즉시 할인해주는 이벤트와 마이룸 구매 고객에게 1만 포인트를 제공하는 등의 이벤트를 진행해 제휴점의 예약 증대를 위해 다양한 노력을 기울였다.

호텔업2016/01/14

2016년 1월 새로운 숙박업 뉴스

1. 中·日관광객 중저가 숙박시설 선호 하지만 현실은..외래 관광객 중 절반 이상을 차지하는 중국인 관광객은 9만원, 일본 관광객은 15만원 가량의 중저가 관광숙박시설을 선호하는 것으로 나타났다. 하지만 서울의 관광호텔 객실 중 특급은 62.2%인데 반해, 중저가 호텔 객실은 24.3%에 불과해... 2. 일본, 개인 아파트 대상 숙박업 도입한다.일본이 관광객 유치를 위해 주택이나 아파트를 유료로 제공하는 ‘민박’ 제도를 부활시킬 방침이다. 최근 들어 개인이 아파트나 주택의 빈방을 유료로 대출하는 공유서비스가 인기를 얻으며 민박을 법적으로 인정해줘야 한다는 목소리가 커져... 3. 젊은 층 창업 선호도 1위가 음식ㆍ숙박현대경제연구원이 지난 10월 15일부터 27일까지 전국의 20세이상 성인 남녀 818명을 대상으로 설문조사를 벌인 결과 응답자의 39.4%가 창업에 관심이 있고, 선호 업종은 ‘음식ㆍ숙박업(27.3%)’이 가장 많았다.4.숙박업 대출 급증, 부실 리스크 안전한가?최근 부동산 및 임대업, 숙박업 대출이 급증하면서 기업 대출 부실화에 대한 우려가 높아지고 있다. 상당수 모텔 업주, 건물주들이 겨우 이자만 내고 사업장을 운영하는 것으로 나타나. 부동산 경기가 둔화되거나 자영업 경기가 악화될 경우 부실이 커질 수 있어 향후 움직임을 예의주시해야 한다는 지적. 5. 학교 인근 호텔 신축 허용 ‟호텔업, 일반숙박업과 달라”서울 강동구의 한 중학교와 인접한 곳에 관광호텔을 짓기 위해 여러 차례 학교환경위생정화구역 내 금지행위 및 시설해제를 신청했지만 받아들여지지 않자 법원에 소송을 내, 결국 일반박업과 등급제 호텔업은 다르다며 사업자의 손을 들어줬다. 6. 에어비앤비, 자체 숙박 시설 짓는다온라인 숙박공유 서비스 업체 에어비앤비가 아파트 형태의 자체 숙박 시설을 건설을 계획하고 있다. 에어비앤비가 자체 숙박시설을 운영하면 시장 유연성을 가지는 동시에 현재 주 수익인 숙박 중계비를 넘어서는 더 큰 수익을 창출할 것으로 보인다. 7. 학교위생정화구역이라도 모텔 증ㆍ개축 허용용인에서 고등학교 앞 5층짜리 모텔을 운영하던 업주가 11층 규모로 증ㆍ개축해 관광호텔로 만들 계획을 법원이 사업주의 손을 들어줬다. 사안이 학교 학생들의 학습과 학교보건에 나쁜 영향을 준다고 보기 어렵다.

호텔업2016/01/11

숙박 O2O 서비스를 선도하는 야놀자

‘야놀자’는 올 상반기까지 약 3만개의 숙박업소 데이터베이스를 구축할 예정이다. 이는 숙박 O2O 서비스 업계에서 제공하는 최대 숙박 정보량으로, 앱에서 클릭 몇 번이면 수도권 지역은물론 산간지역에서도 자신의 현재 위치와 가장 가까운 숙박정보를 찾을 수 있는 규모다. 특히 펜션, 게스트하우스 등 다양한 유형의 중소형 숙박업소 정보를 통합해, ‘야놀자’ 앱 안에서 소비자들이 필요로 하는 정보를 한번에 제공할 예정이다. 이를 통해 기존 20~30대를 타켓으로 했던 사용자 폭도 더욱 확대될 전망이다. 아울러 숙박 예약에도 IoT 기술을 도입하고, 스마트폰을 통해 특정 객실 정보를 바로 확인할 수 있도록 할 계획이다. 이 경우 특정 객실을 예약한 후 카운터를 거치지 않고 예약한 객실로 바로 이동할 수 있고 스마트폰을 이용해 객실 문을 열 수 있기 때문에 서비스 제공자와 사용자 모두에게 효율적인 시스템 구축이 가능해진다. 야놀자 이수진 대표이사는 “O2O 서비스의 핵심은 언제 어디서나 소비자들이 필요로 하는 서비스를 오프라인과 연계해 적절하게 제공해 줄 수 있는지 여부”라며 “대도시와 같이 사람들이 주로 모여 있는 지역 중심의 숙박 정보만을 제공하는 것이 아니라, 산간지역에 있는 숙소까지 발굴해 언제, 어느 위치에 있든 소비자들이 더욱 다양한 숙박 정보를 제공 받을 수 있도록 할것”이라고 말했다. 한편 야놀자는 지난해에는 이용 고객이 내 방과 같은 편안함을 느낄 수 있는 것을 목표로, 좋은 숙박을 실현하기 위해 마이룸(MY ROOM)을 론칭했으며, 낮 시간 동안 비어있는 숙박업소의 객실을 시간 단위, 방 단위로 예약할 수 있는 데이유즈(대실) 서비스를 오픈해 소비자와 제휴점주들의 좋은 반응을 얻고 있다.

호텔업2016/01/11

야놀자! 2015년 한해 동안 사랑받은 숙박 TOP100

야놀자가 ‘2015 좋은숙박 TOP 100’을 선정해 공개했다. 2015 야놀자 좋은숙박 TOP 100은 좋은 숙박 문화 조성에 앞장선 우수 중소형 숙박업소를 선정해, 소비자들에게 좋은 숙박의 명확한 판단 기준을 제공하고자 기획된 프로그램이다. 이번 ‘2015 야놀자 좋은숙박 TOP100’은 모텔, 펜션, 게스트하우스 등 전국 2만 2천여 개 야놀자 제휴점을 대상으로 안전·청결·편의성·고객 감동 등 4개 항목에 대한 전문가 심사와 함께 별점, 이용 후기 등 고객평가 점수를 합산해 진행됐다. 또한 좋은 숙박의 기준에 맞춰 운영되고 있는 야놀자 프랜차이즈 80여곳의 정보도 함께 공개했다. 좋은 숙박으로 선정된 100곳의 정보는 야놀자 앱,홈페이지, 공식 페이스북을 통해 공개해 숙소를 찾는 소비자들에게 참고 자료가 될 수 있도록 제공한다.

호텔업2016/01/08

2016년 1월 업계 뉴스가 좋은 소식 가지고 왔습니다.

관광진흥법은 2012년에 10월에 발의되었으며, 학교 주변200m 이내에 유해시설이 없는 호텔을 지을 수 있도록 하는 내용이다. 현행법에 따르면 학교 앞 ‘절대정화구역’인 반경 50m내에는 숙박시설을 지을 수 없고, 200m의 ‘상대정화구역’에 호텔을 지을 때는 학교정화위원회의 심의를 받아야 한다. 심의 때문에 건설이 유보된 호텔만 19개다. 내년 서울의 숙박 시설은수요보다 25% 부족할 것으로 예상된다. 외국인 관광객들이 몰려와도 잠을 잘 곳이 없다고 하지만 근본적인 문제는 호텔을 지을 땅도 없다는 것.

호텔업2016/01/08

숙박업에 한달 동안 무슨 일이 있었나??? 제 2탄

재활용 생수통에 뚜껑만 새걸로 바꾼 가짜 생수 수돗물로 채운 가짜 생수를 제공하다가 적발된 모텔, 양심을 속인 제조업체 사무실에서 뚜껑 100만개와 빈통 33만개 발견돼 세균은 기준치보다 최고 천2백배가 많아, 아직도 뚜껑갈아치우는 업소가 있다니... 모텔에서 LPG 가스통 폭발사고 평택시 한 3층짜리 모텔에서 LPG 가스통이 폭발했다. 알고보니 건물 리모델링 공사 중 1층에 있던 LPG 가스통을 잘못 건드려 폭발이 일어나, 공사 중에 안전사고 절대 방심하면 안되겠네요. 에어비앤비 공유경제 제도권으로 흡수된다. 자신의 집을 빌려주고 수익을 내는 구조 국내에서는 불법영업에 속하는 에어비앤비, 정부는 공유경제가 거스를 수 없는 추세라고 판단해 관련 법령 정비를 추진하고 있다고 알렸다. 공유경제 속 모텔 더 힘들어질수도.... 관광호텔 등급 허위표시 불시점검 문체부는 불시저검을 통해 20개 관광호텔이 등급허위표시를 하고 52개 호텔이 등급표지를 미부착한 사실을 적발돼 행정처분위기에 놓여.. 주요 단속 내용은 미부착보다 허의 등급 표시였다고...

호텔업2015/12/29

중소형 숙박업소 청결 수준 만족도 설문 조사

중소형 숙박업소 청결 수준 만족도 설문 조사 자료 : 야놀자 / 조사대상 : 전국 2030 남녀 300명 / 조사발표 : 2015.11.2 / 단위 : % 청결관리가 가장 중요하다고 생각되는 숙박시설은? 숙박시설 중 청결관리가 가장 이루어지지 않는다고 생각하는 곳은? 모텔 선택시 가장 중요하게 고려하는 사항은? 모텔에서 가장 청결이 우려되는 것은?(중복응답) 중소형 숙박업소 이용시 청결상태가 불량해 환불하거 나 방교체를 요구한적 있나요? 비품 중 품질이 가장 개선되어야 하는 품목은?(중복응답)

호텔업2015/12/24

숙박업에 한달 동안 무슨 일이 있었나??? 제 2탄

전라남도 관광지 주변 중저가 모텔 시설 개선사업 추진 관광객의 숙박 니즈 해결을 위해 16년도부터 3년 간 총 30개소에 대한 시설 개선에 나서, 개소당 1억원으로 자부담 50%는 도 관광진흥기금으로 우선 융자하고, 나머지는 도와 시,군이 부담한다고 밝혀... 일이 안 풀린다. 홧김에 모텔에 불질러 부산 사상구의 한 모텔, 객실에서 혼자 술을 마시던 30대 남성이 라이터로 침구류에 불을 붙여 침구류와 에어컨 등이 불에타. 모텔이 무슨 잘못이라고 불을 지르나... 20회에 걸쳐 모텔 문열린 객실만 턴 간큰 상습범 부산 해운대구 주점에 일하던 남성, 일을 마치고 빈번히 투숙하다 만취한 숙박객들이 문을 잠그지 않고 들어가는 모습을 본 게 계기가 돼, 수상하게 복도를 어슬렁 거리면 일단 의심을 하세요. 모텔 주차장서 뺑소니 커플 CCTV가 보고 있었다 모텔 주차장에서 술에 취해 진입로에 있던 남성을 무려 5번이나 치고 내려서 확인해 놓고 포옹을 하다 자리를 떠난 20대 커플 CCTV에 잡혀, 주차장에 술취한 사람이 누워 있는 경우 종종 있어 조심

호텔업2015/12/21

야놀자 아카데미 중소형 호텔 창업 과정 2기

베일에 쌓인 채 많은 분들이 궁금해하는 야놀자 아카데미의 창업교육, 시작부터 수료까지 2기생들의 12회차 과정을 독자 여러분들께 소개합니다. Tip 야놀자 아카데미는 야놀자가 만든 숙박업 전문 교육시설이며, 중소형 호텔 창업교육은 숙박업 창업을 희망하는 분들을 대상으로 만든 과정입니다.▶중소형 호텔 창업 과정 2기 개요 기간: 2015년 10월 5일 ~ 11월 12일 방식: 주 2회(월, 목) 3시간씩 교육 장소: 한경아카데미 강남캠퍼스 ▶ 1회차 _ 교육안내와 숙박업이란? •지금부터 창업교육 2기 시작! •숙박업이란 무엇인가 원장님의 설명 •각자 자기소개부터 해볼까요 •짤막한 OT를 마치고 회식 고고

호텔업2015/12/18

신개념 객실 및 비품 서비스 ‘마이룸’, ‘마이키트’ 런칭

야놀자(대표 이수진, www.yanolja.com)가 기존 중소형 숙박업소에서 볼 수 없었던 새로운 형태의 객실 서비스인 ‘마이룸’과 혜택이 가득 담긴 ‘마이키트’를 런칭했다고 16일 밝혔다. 마이룸(MY ROOM)’은 이용 고객이 내 방과 같은 편안함을 느낄 수 있게 하는 것을 목표로, 야놀자가 좋은 숙박을 실천하기 위해 런칭한 객실이다. 제휴점으로 등록된 숙박업소 중 일부 객실을 인테리어는 물론 청소 상태와 비품까지 야놀자가 직접 관리한다. 마이룸 이용 고객들은 기존과 동일한 가격에 호텔수준의 프리미엄 비품과 특별한 선물 ‘마이키트(MY KIT)’를 무료로 이용할 수 있다. 야놀자 바로예약 앱에서만 예약 및 결제 가능하며, 업소 단위의 정보가 아닌 이용할 객실 단위의 정보를 정확하게 확인할 수 있는 것이 장점이다. 야놀자는 마이룸과 마이키트의 런칭을 위해 숙박 제휴점에 대한 체계적인 사전 조사를 실시했다. 시설과 인테리어 등 일정 수준 이상의 환경을 갖춘 객실을 선정하여, 추가적으로 소비자들이 중소형 숙박업소이용 시 가장 불만족스럽다고 여기는 청결 상태 및 비품 등을 개선했다. 모든 마이룸 객실은 전문 청소 업체가 대청소를 실시하였으며, 냄새 해결을 위해 양키캔들의 디퓨저를 배치했다. 마이키트에는 프리미엄 비품 브랜드 엠더블류(MW)의 샴푸, 린스, 바디용품, 칫솔, 면도기및 화장품 등 기본 비품이 들어있다. 추가로 배달, 먹거리, 즐길 거리,뷰티 케어 등을 위한 다양한 기업들의 각종 쿠폰과 깜짝 선물이 들어있는 것이 마이키트의 가장 큰 특징이다.

호텔업2015/12/17

야놀자 몰카 안심존에 관심급증

야놀자가 건강하고 안전한 숙박 문화 조성을 위해 중소형 숙박업소를 대상으로 진행한 몰카 안심존 인증에 대한 관심이 급증하고 있다. 관련 소식이 전해진 직후 케이블 채널에서 야놀자 몰카 안심존을 심도깊게 다뤘으며, 타 방송사와 신문사에서도 취재요청이 쇄도하고 있다. 야놀자 김종윤 좋은숙박 총괄 부대표는 야놀자 “이번 야놀자 몰카 안심존 인증을 통해 모텔 등 중소형 숙박업소 이용에 대한 우려나 불안감이 확실하게 해소되길 바란다”며 “이번 인증을 시작으로 좋은 숙박 환경을 만들 수 있는 다양한 캠페인을 지속적으로 실시해 중소형 숙박업소를 고객들이 믿고 찾을 수 있는 곳으로 만들어 나가겠다”고 전했다.

호텔업2015/12/11

야놀자, 숙박앱 부분 인지도 1위

‘리얼미터 코리아 톱10 브랜드’ 숙박앱 부문 인지도 조사에서 야놀자가 총 15.3%의 득표를 얻어 여유있게 1위를 차지했다. 2위를 차지한 브랜드는 9.1%, 3위는 4.6%를 차지했다. 특히 야놀자는 숙박앱 사용 비중이 높은 연령대인 20대는 전체의 54.5%가 야놀자를 선택해 업계 1위임을 확실하게 입증했다. 이번 조사는 10월 16일 전국 19세 이상 유권자 500명을 대상으로 자동응답 방식으로 무선전화와 유선전화 병행방법으로 조사했고, 응답률은 4.9%였다.

호텔업2015/12/10

숙박업에 한달 동안 무슨 일이 있었나??? 제 1탄

창원시 한 모텔 신축공사 현장, 2층 객실에 설치돼 있는 에어콘 동파이프를 절단해 절취하는 등 1년여 동안 31차례에 걸쳐 240kg 시가 2500만원 상당의 동파이트와전선을 절취한 혐의를 받고 있다. 경찰에 따르면 김씨는 일정한 주거가 없는 노숙자로 생활비 마련을 위해 범행을 저지른 것으로 밝혀졌다. 두번째 이야기 인천 연안부도로 한 모텔, 객실 내 휴대용 가스렌지 취급 부주의로 불이났지만 다행 히 인명피해는 없어 특히 객실에서 휴대용가스버너를 이용해 조리를 하는 장기투숙객은 꼭 주의를 해야 한다.

호텔업2015/11/26

야놀자, ‘앱 어워드 코리아 2015올해의 앱’ 대상 수상

야놀자가 디지틀조선일보가 주최하는 ‘앱어워드 코리아 2015 올해의 앱’ 생활 서비스 분야 숙박정보 부문에서 대상을 수상했다. 8회째를 맞이한 ‘앱 어워드 코리아 올해의 앱’은 디지틀조선일보가 주최하고 미래창조과학부, 문화체육관광부, 한국콘텐츠진흥원 등이 후원하는 대표적인 모바일앱 전문 시상식으로, 심사는 지난 9월부터 소비자 리서치 및 별도의 전문가 그룹을 통해 이뤄졌다. 야놀자는 2005년부터 국내 최초로 중소형 숙박업소의 정보를 제공해 온 대표성을 기반으로, 현재 누적 다운로드 640만 건, 누적 가입자 수 280만 명을 기록하고 있다. 또한 국내 중소형 호텔(모텔), 펜션, 게스트하우스 등 7,200여 개의 숙박 제휴점을 확보하고 있어 소비자들이 원하는 위치, 가격대, 인테리어 및 서비스 등에 따른 맞춤형 정보를 제공할 수 있는 강점이 있다. 무엇보다 타 숙박 앱과 차별화된 예약 서비스, 포인트 적립, 다양한제휴 프로모션을 통한 혜택 제공 등이 인기 요인으로 꼽힌다. 앱을 통해 소비자들의 이용 편의성을 증대시킨 것 외에도, 기존 오프라인 중소형 숙박업소들의 서비스 개선을 통한 전체적인 이용 활성화에 기여하고 있다는 부분도 높은 평가를 받고 있다. 야놀자는 이를 위해 중소형 숙박업소들을 위한 무료 교육 프로그램, 직접 제휴​점을 찾아가는 ‘야놀자 천사단’운영, ‘몰카안심존 인증 서비스’ 등을 진행하고 있다.

호텔업2015/11/26

몰카 불안 없는 좋은 숙박 만들기

야놀자가 몰카안심존 인증 캠페인에 나서 화제다. 최근 일명 ‘워터파크 몰카사건’을 시작으로 몰래카메라를 이용한 범죄가 기승을 부리면서 불안감이 커지고 있다. 한국 남성이 대만에서 여성의 치마 속을 촬영하다 국제적 망신을 당하는가 하면, 부산영화제 관객 숙소로 지정된 유스호스텔에서 몰래카메라 촬영을 당했다는 신고가 접수되기도 했다. 이후 각종 온라인 커뮤니티에는 탈의실, 호텔과 모텔, 수영장 등의 장소에 붙어있는 거울이 진짜 거울인 지, 몰래카메라가 설치된 거울인지 알아보는 방법이 소개돼 큰 인기를 끌었으며, 공공 샤워실 회피족이 늘어나고, 몰카탐지기의 온라인 판매량이 지난해 같은 기간대비 250% 급증하는 등 신풍속이 퍼지고 있다. 이처럼 공공장소 및 숙박시설 몰래카메라에 대한 불안감이 짙어지는 가운데, 야놀자가 앞장서서 고객 안전 확보와 불안감 해소를 위한 숙박시설 몰카안심존 인증 캠페인에 나섰다. 야놀자는 지난 10월 초 야놀자 천사단을 통해 서울, 인천, 경기 지역제휴점의 몰카안심존 인증을 시작했으며, 한 달이 채 안된 시점에 1,500개 제휴점의 1차 점검을 완료했다. 11~12월에는 2차 점검을 실시할 예정이며, 수도권 이외의 지역은 2016년부터 순차적으로 인증을 시작할 계획이다. 야놀자 천사단은 영상송신전파를 잡아주는 ‘몰카탐지테스트기’를 통해 몰래카메라 설치 유무에 대한 점검을 실시하고 있으며, 인증이 완료된 곳에는 몰카안심존 인증마크를 부착해 숙박시설을 이용하는 고객들의 불안을 해소하고 있다. 야놀자 숙박사업본부 문승세 팀장은 “숙박시설이 가장 기본적으로 지켜야하는 ‘안전’, 특히 타인으로부터의 보호를 위해 몰카안심존 캠페인을 시작하게 되

호텔업2015/11/14