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(17.11.04 12:31:18) -
컴플레인은 딴거 다 필요 없습니다.
환불을 해야할 상황이면 환불을 해드리고,
그렇지 않으면 "손님 죄송합니다. 죄송합니다. 죄송합니다" 다음부턴 이런일이 없도록 더 주의 하겠습니다. 하는법 밖에는...
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(17.11.04 11:45:02) -
이유불문 죄송하다고 사과해야죠
최대한 손님 입장에서 생각해줘야 수그러들겠죠
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- (17.11.04 09:14:26)
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신속하게 처리. 사과와 함께 태처하니 남어가지더라구요
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(17.11.04 08:59:47) -
신속하게 컴플레인 발생 했을때 업그레이드 시켜줍니다
그리고 미안한 감정으로 사과하면 제휴 리뷰 신뢰도
평점 좋게 나오드라고요
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(17.11.04 00:46:59) -
고객의 입장에서 컴플레인 부분을 역으로 바라보면
답이 나오리라 여겨지고 진심어린 사과만이 해결책 같네요
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(17.11.03 23:44:17) -
진실성 있게 경청 하고 술 드시면 맥주 써비스
술못하면 음료수 써비스
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- (17.11.03 23:12:21)
- 죄송합니다를 여러번 사용한다. 이게 가장 좋음 죄송합니다 .. 죄송합니다 저희 직원이 실수 했습니다. 죄송합니다... + 이류를 설명하면 끝
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(17.11.03 21:59:17) -
사과먼저한다 진심으로 그럼왠만하면 이해해줌
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- (17.11.03 20:35:49)
- 진심이 느껴지는 사과
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- (17.11.03 20:32:38)
- 성실한해명