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(17.11.05 10:32:44) -
가끔 손님보다 내가 호들갑을 떨어서 손님이 얼떨떨 하게 할 때가 있음....(가끔..^^)
' 아이구 이런 이걸 어쩌나 어머나 죄송해요 나참 이런 일이 괜찮으세요 어쩌다가 이랬을까 정말 죄송합니다' 등등
그래도 진정한 사과만한게 없지요 ^^
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(17.11.05 10:26:58) -
다들 쓰신 것 처럼 빠르고 진솔한 사과와 빠른 조치와 대처가 제일인 것 같습니다.
미리미리 컴플레인 없게 준비 잘하자구요..ㅎㅎㅎ
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(17.11.05 10:11:21) - 사과드리고 객실업해줌
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(17.11.05 01:04:36) -
진심을 담아 죄송합니다 하고 써비스 해줄수있는거
해주면 될것같네요
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- (17.11.05 00:24:49)
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잘못된부분에 대해 진심으로 사과하고 추후 이런일이 발생치않도록 부단한 노력해야할것 같음.
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- (17.11.04 21:54:14)
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진심어린 사과가 효과만점이지요
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(17.11.04 20:45:54) -
빠른사과와 객변 도는 환불이 답인듯
손님이랑 티격태격 해봐야 좋을거 하나도 없음
무조건 진심어린 사과가 답인듯요
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- (17.11.04 17:40:12)
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확실한 컴플레인이면 무조건 사과드리고 숙소 업글이나 환불처리
진심으로 사과하는 모습이 중요하고 또 중요 대충 죄송합니다 해버리면
야놀자나 여기어때 평점 테러남 리뷰도 난리나고 허나
말도 안되는 컴플레인은 강경하게 대처해야 하죠
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(17.11.04 15:56:33) - 신속하게 ... 직진 이 정답
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(17.11.04 15:47:13) - 진심으로 죄송합니다 밖에 답이 없더라고요