호텔업로고

일단 저는 모텔을 운영하는 업주입니다.

저희 매니저님들 근무 시스템에대해 질문을 드리고 싶습니다.

24시간 격일제 근무입니다. 객실은 42개입니다. 객 단가는 상당히 저렴한편입니다.

하루 일과는 오전 오후에는 퇴실하는 손님 키받고 오후쯤에 카운터에서 까운 50~60장쯤 만들고

대실 손님받고 

비품 만들면 오후 4~6시 사이에 사장인 제가 나옵니다.

제가 나오면 제가 주로 카운터에서 손님을 받고 매니저는 옆에서 앉아있다가

주차라던지 손님이 뭐가 필요하다고 하면 가져다주는 업무를하고

밤 12시 ~1시쯤 제가 퇴근하면 혼자 프론트 업무를 보게됩니다. 방이 차기전까지 예약전화도 좀 오는편입니다

보통 객실은 새벽2시~3시에는 평일이건 주말이건 만실이 되서 그 이후에는

객실이 모두 판매되었다는 팻말을걸고 쉽니다, 물론 쉬는게 제대로 쉬는건 아니겠지요...

맞교대는 오전11시 입니다.

주 고객이 야놀자 고객입니다. 어리고 요구하는것도 많지요...

하지만

중년은 중년대로 요구하는것도많고

사용법을 몰라 뭐 안된다 올라와봐라.

 반말도 다반사고 오히려 야놀자가 손님 받는게 편합니다.

하지만 대부분 모텔리어님들은 다르게 생각하시네요~

다시 본론으로 들어가서 저희 매니저님들

이런 시스템으로 돌아갑니다.

기본적인 프론트 정리라던가 주차장 쓰레기정리 청소팀이 가지고 내려온 쓰레기 쓰레기봉투에 담아서 내놓기

업무가 더 있겠네요 

금전적인 문제로 들어가서...

급여를 235만원 주고있습니다.

식대는 하루 1만원씩 지급해주고있습니다.

그외 추가적으로는 떠블비 평일 5천원 (숙박료3만원) 주말 떠블비 (숙박료 5만원) 1만원을 지급해 주고있습니다.

맥주 한달에 손에 꼽히게 팔립니다. 떠블 잘 안나는 편이고 새벽05시 넘어서 나가는 손님 객실은 떠블치지말고 쉬라고

합니다. 3개월에 한번씩 대체근무를 서서 연속3일 쉴수있게 해주고 있습니다. 

식대포함 급여는 토탈 최소 255~270 사이가 되지않을까 싶네요

모텔리어님들 저는 모텔리어님들이 힘들다는걸 압니다.

좀더 좋은 근무 환경을위해 머리를 짜고 배려를 해도 쉽지가 않고 문제가 나오고 피곤에 쪄든모습을 보고있자니

안타깝습니다.

위와같은 시스템을 평가해 주시기바라며

다른하나는 매니저님 3분으로 1일 24시간 근무하고 2일 쉬고 하는 시스템은 어떤가 싶어서 묻습니다.

그러하면 좀더 직업의식을 가지고 서비스 향상이나 매니저님들 개인적인 삶의 질을 올릴수있을까 궁금하네요

매니저가 3명인 시스템이되면 급여는 180만원을 줄 생각입니다. 업무는 위와 같고

1일 24시간 근무 2일 휴일 한달 10일정도 일하는 근무체계가 될듯싶네요