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hotelup vol.116 (2016년10월호 당첨자 및 리뷰)
호텔업 2016-11-02
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매거진
| 박*효 | 모텔서비스관련기사 |
| 최*정 | 호텔직원으로서
호텔리어이야기 페이지에 나온 것들이 꾸밈없이 솔직한 내용으로 이루어져 있어서 좋았어요. 공감이 많이 되는 것들이라 재밌게 볼 수 있었습니다. |
| 이*호 | 말한마디의
중요성에서 잔잔한 마음의 울림이 느껴지네요^^ 바쁘고 정신없는 일상에서 잠시나마 따뜻해지는 글이었습니다 항상 좋은내용 감사합니다~~^^/ |
| 한*혁 | 호텔리어
이야기 공감되는 내용이 많아서요 |
| 임*호 | 손님
차가 시동이 안걸려요.. 이 부분 너무 공감이 가서 아주 집중적으로 읽어보았어요 물론 긴급출동을 부르긴 했지만 너무 당황했었던 기억이 있네요 점퍼케이블을 가지고 있는 업체가 많이 있을까요? |
| 최*호 | 호텔에서
일하면서 들어본 것 중 가장 이상한 고객들의 요구사항 / 호텔리어로써 서로 공감할수있었고 나만 이런 진상을 만나는게 아니구나 하고 세상에는 정말 많은 똘I가 있구나 생각하며 한편으로는 위안이 되었다 |
| 김*희 | 호텔리어를
위한 좋은글 말 한마디의 중요성과 내가 내뱉은 말로 인해 상처를 주기도 하고, 힘이 되기도 하는 말에 대해서 한번 더 생각하는 계기가 됐다. |
| 김*찬 | 야놀자평생교육원의
"호텔 룸메이드, 꿈이 현실로! 수년간 모텔을 운영하면서 체계없는 운영과 원활하지못한 객실청소~ 고객응대등 부족한 부분이 많았지만 친절하면 되겠지 하는 안일한 생각으로만 운영하다보니 한계에 비딪히고 있네요~ 올려주신 기사보고 아~우리도 전문적인 교육을 통해서 질좋은 서비스를 해야겠다고 생각을 했습니다 여러가지 좋은 프로그램이 있어서 좋네요 야놀자평생교육원 을 통해 기회가되면 꼭한번 받아보고 싶은생각이 들었습니다 |
| 박*연 | 68쪽의
말한마디의 중요성이 좋았습니다. 왜냐하면 요즈음 까먹고 지냈는데 정말 말한마디가 중요하다는 것을 다시 생각하게 해주었기 때문입니다~ |
| 김*은 | 매달
우체국에서 오기만을 기다려지네용 ㅎㅎㅎ 항상 좋은글 감사합니다 ^_^ |
| 송*웅 | 호텔리어이야기.. 같은 직원입장에서 동감이 가고.. 같은 경험이 있어서.. |
| 최*근 | 상황별
전화응대 예절 여기 소개돈 여러가지 상황이 실제로 많이 발생되는 상황이다보니 많은 도움이 됐어요 |
| 박*목 | 처음부터
끝까지 정독하니 너무 공감되는이야기가 많았습니다 ^^ 호텔 물건 파손과 도난 그리고 고객요구에대한 대처사항을 읽고 많이배웠습니다~! |
| 문*진 | 54p 너무공감되는게많아요 ㅠ |
| 윤*양 | 호텔리어이야기가 재미있었습니다 |
| 최*영 | 상황별
전화응대 예절. 잡지사 편집부에서 기자로 일하는데 전화할 일이 많다. 좋은 참고가 됐다. |
| 이*윤 | 기사:지갑찾아줬더니적반하장 이유:이렇게 착한 직원이 다 있네요.^-^~ 이유: |
| 추*남 | 호텔리어들을 위한 좋은글) 공감되는 글이기 때문입니다. |
| 이*름 | 상황별
전화응대 예절) 어떻게 응대해야 할 지 고민 했는데 유익한 내용이 있어서 좋았다. |
| 이*웅 | 상황별
전화응대 내용이 좋았네요, 호텔리어로서 재미있는 기사도 에피소드도 좋았습니다 :) 감사해요 |
| 최*석 | 이상한
고객들의 요구 사항을 보니 저도 경험한 부분들이 있어서 씁슬했네요 ㅠㅠ 모든 직원들이 경험을 한다하니 웃음도 나고요^^ |
| 박*현 | 전화응대요령 일하면서 많은 도움이될듯합니다. |
| 최*윤 | 전화응대예절 |
| 문*준 | 상황별
전화응대예절 코너는 전화응대의 중요성과 세심한 배려가 필요함을 느끼게 됐습니다. |
| 이*라 | 호텔에서
일하면서 들어본것중 가장 이상한 고객의 요구사항 재미있게 읽었어요ㅎ 진짜 별애별 사람 다있구나 하고 느낌. 슈퍼.까페등등 나는 어딜가더라도 저런 진상손님은 되지 말아야겠다고 생각함 |
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