호텔업로고

평범한 모텔은 이제 그만

개성있는 인테리어 / 고급 시설 / 고객 맞춤형 서비스

호텔업주들은 왜 부티크 호텔에 눈을 돌리나?

부티크 호텔 - 개성 있는 건축과 고급 인테리어, 고객 맞춤형 서비스로 틈새시장 공략

(주)야놀자닷컴이 리모델링 공사부터 인테리어, 마케팅까지 담당하여 화재가 된 엘리 호텔이 2월 말 천안 성정동에 정식 오픈 한다.

‘엘리’는 의정부 엘리의 2호 점으로 야놀자닷컴에서 선보이는 6번째 직영점 부티크 호텔모텔이다.

요즘 유행하는 부티크 호텔은 규모가 크지는 않지만 개성 있는 건축과 고급 인테리어 및 시설을 자랑하고, 테마가 있는 호텔을 말한다. 디자이너스(Designers) 호텔 또는 컨셉트(Concept) 호텔이라고도 불린다.

획일화 되어진 디자인과 인테리어, 시설 및 서비스에 식상함을 느끼는 고객들을 노려 부티크 호텔이 늘고 있다. 모텔을 찾는 젊은층 커플들의 목적이 변하고 있다. 어두침침하고 별 즐길 거리가 없는 스타일의 모텔보다, 개성이 넘치며 테마에 따라 영화, PC 등 즐길 거리가 가득한 부티크 호텔을 선호하고 있다

부티크 호텔 얼마나 잘 될까?

(주)야놀자닷컴은 지난 10월, 서울 미아동에 위치한 미도파 모텔을 인수해 전면 리모델링 공사를 시작했다. 그리고 올해 초, 오마이갓 모텔을 오픈 하였다.

초기에는 막대한 공사비용이 투자되고, 주변 상권도 특별한 장점이 없어서 우려하는 목소리가 컸다.

하지만 오픈 한지 한달 만에 후기 글이 130개가 등록되는 성과를 보이고 있고, 현재 야놀자닷컴 사이트 내 모텔순위에 부동의 1위인 서울 메이트 호텔을 제치고 최고의 자리를 꿰차고 있다.

잘 만들어 놓고 광고를 하지 않으면 손님을 끌 수 없다.

오마이갓 모텔의 성공요인은 야놀자닷컴의 인터넷마케팅 광고효과라 할 수 있다.

★야놀자닷컴은 호텔모텔 마케팅전문 회사로 종합숙박예약부분 부동의 1위를 기록하고 있으며, 우리나라 전체 사이트 순위 409위에 올라있는 튼실한 기업이다.

천안 엘리 호텔은 오픈 전이라 아직까지 구체적인 모습은 알 수 없다.

다만, 야놀자닷컴 운영팀 관계자는 지상 7층에 지하 1층으로 46개의 객실을 갖출 예정이며, 현재 야놀자 멤버쉽 카드를 활성화시켜 재방문 고객유치에 중점을 둘 계획이라고 밝혔다.

여기까지는 일반 모텔들과 크게 다르지 않은 모습이다.

하지만 엘리호텔 측은 기존의 딱딱한 모텔 컨셉을 버리고 개성 있는 디자인과 톡톡 튀는 테마 인테리어(감옥, 지하철, 맹세, 엘리베이터)로 공간을 연출한다고 밝혔다.

또한 젊고 활기찬 트렌디 호텔로 천안의 새로운 물결을 일으키는 변화의 핵심으로 만들 것이라 알렸다.

유명 특급 호텔과 일반 부티크 호텔과의 큰 차이점은 몇 배 이상 비싼 객실요금이다.

그 이유는 무엇보다 서비스의 질적 차이 때문이다.

부티크 호텔의 가장 큰 특징은 일반 고급 모텔과의 차별화 그 중에서도 서비스가 관건이다.

일반 서비스가 아닌 고객 맞춤형 서비스를 실시하여, 고객의 만족과 편리성을 동시에 이루는 것이다.

엘리 호텔 관계자는 “우리나라 특급호텔에 버금가는 디자인과 서비스를 제공할 것이며, 가격은 일반 모텔 수준이 될 것”이라고 밝혔다.

지역에 맞는 적절한 가격으로 천안시 부티크 호텔의 대중화를 이뤄 보겠다는 의도이다.

현재 부티크 호텔 어디쯤 와 있나

우리나라 부티크 호텔은 불과 2~3년 만에 급성장해 지금은 숙박업계 하나의 트랜드로 자리잡았다. 하지만 아직까지 천안시 일부 부티크 호텔은 컨셉이 부족하다는 지적을 받고 있다. 그래서 엘리 호텔의 탄생이 천안 부티크 호텔문화 활성화에 기폭제가 될 지에 기대가 모아진다.

서울은  신촌, 강남과 같은 젊은층이 몰려드는 역세권을 중심으로 구석구석에 특색 있는 모텔들이 성업 중이다.

서울 강서구에 위치한 메이트호텔은 복층 구조의 파티룸으로 고급스러운 인테리어와 노래방 PC 등 다양한 고객 맞춤형 서비스를 제공하고 있으며, 우리나라에서 유일하게 객실 내 수영장을 보유하고 있는 호텔로 유명하다. 각종 TV매체에 촬영장소로 제공되는가 하면 365일 이용문의가 끊이지 않는다.

서울 광진구에 위치한 건대입구 LU호텔은 지중해풍 컨셉의 복층 파티룸을 비롯하여 스위트, 준특실 등의 다양한 맞춤형 객실을 보유하고 있다. 또한 대형 PDP, 월풀, 커플PC 등 이용고객의 오감을 만족시켜 줄 화려한 시설을 자랑한다.

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