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커뮤니티운영정책단체손님 예약취소
보름전에 단체관광객 방28개를 예약받아 6월28,29일 양일간 예약을 받았습니다
계약금은 받지 않았구요 그냥 구두상으로 예약을 받아 둔 상태였고 오늘 예약방을 모두 사용하였습니다
문제는 내일까지 예약을 잡아뒀는데 방이 마음에 들지 않는다는 이유로 예약을 취소하겠다고 하네요
우리 가게는 주로 여행객들을 위주로 받고 있는데 전객실을 거의 다 예약을 잡아둔 상태라
다른 예약은 받지 않은상태이구요
이럴땐 어떻게 처리 하는게 현명한걸까요?
지금 생각하면 예약을 받을땐 선불금을 미리 받아 뒀어야 하는데 그러지 못한게 후회스럽네요
혹시 저같은 경우를 당하셨거나 가게에 피해가 가지 않는 방법을 아시는 분들은 답변 좀 부탁드리겠습니다
비가 많이 오네요 모두들 건강 잘 챙기시구요~^^
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