호텔업로고

아직 내공이 부족한가 봅니다
야간 당번인데 새벽에 손님과 말다툼 끝에 경찰이 오고 사과로 마무리됐습니다
업장 안에서의 문제 발생의 책임은 당번에게 있다고 생각하기에 각급적 손님과는 불필요한 마찰을 피하려고 노력하는데 가끔 이렇게 별일 아닌 것으로 손님과 싸움을 하곤 합니다 아무래도 서비스 정신이 부족한가 봅니다
06시에 손님이 퇴실해서 청소하고 더블 준비하는데 5분 후 대리운전해서 손님 옵니다 방에 입실하더니 담배 냄새나서 퇴실한다 하여 저 또한 양심상 바로 빠진 방이라 환기가 덜 됐겠구나 싶어 친절히 카드 취소한다는 게 실수로 다시 방값을 계산하고 습관적으로 영수증을 버렸습니다 요즘 영수증 잘 달라 안 해서요다른 방이 없어 옮겨주지도 못 해서 미안하긴 했지만 사정 얘기해줘도 취해서 말꼬리 잡고 늘어지는 게 진상이다 싶어 말 끊고 보내버렸습니다 대리부 들다 하더니 화가 났는지 운전하고 가더군요 그런가 보다 했는데
택시 타고 와선 다짜고짜 왜 취소한다 하고선 또 계산했냐 화내길래 아 내가 잘못