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이런경우 대처방법점요..ㅠㅠ
프런트짱등록일2010.04.21 08:05:42조회2,683

	

남자3분 여자3분이 왔습니다 (저희모텔 기준 2인1실 입니다)


사정사정해서 방2개를 줬습니다 (시간은 밤 12시)


그런데 갑자기 남자 한분이 오시더니 방1개를 달라는겁니다


저야 장사안돼는참에 매출 올리는 맘에 방을 한개더 파랐습니다


그런데 첨에 방2개를준 분이 퇴실하시더니 방 한개만 썻다고 방 한개값을 빼달라는겁니다


모니터로 왔다갔다 한걸 봤는데 기가 막혀서 안됀다고 했습니다


손님이 하는말 멱살잡고 야 개색캬 방갑내놔


한분이었으면 대들겠는데 남자1명에 여자2명이 더있어서


큰싸움날거 같아 그냥 참고 이렇게 답변했습니다


제가 사장도 아니고 저도 일하는 입장이라 방값을 환불해주면


저는 저희 사장님한테 의심사게 돼서 제가 체워야 해요


이랬더니 그넘들이 하는말


너 개색캬 죽고싶어(멱살잡고) 그래서 가만이 안됍니다 이라고 말만했습니다


분위기상 절 칠려고 하더라구요


그래서 하는수없이 사장님께 전화 했습니다


사장님 하시는말 그냥 줘서 보내


그래서 방값을 줬는데 그넘들이 돈을 받자마자 팽기쳤습니다


그리고 하는소리 사장 나오라고해


그래서 손님 죄송합니다라고 말을 하면서 돌려 보낼려고 했더니


그늠들이 하는소말


2만원 더 내놔


참 어이 없어서 경찰을 부를맘도 있었지만


괜한 소란 피우는거 같아 다시 사장님께 전화 하고 2만원 줘서 보냈습니다


밤새 프런트에서 열받아 씩씩 대면서 짜증나서 죽는줄 알았어요


 이럴땐 어떻게 해야 하는지 조치점 가르쳐 주세요~

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