근무 조건

• 급여 3,500,000원 (2026 년 최저시급 10,320 원)

• 근무시간 10:00 ~22:00
• 근무형태 주야(일반)

• 인력구분 캐셔
• 담당업무 프론트 업무

• 휴게시간 2시간
• 숙식지원 출퇴근
• 복리후생 없음

모집조건

• 접수방법 온라인 지원
• 학력조건 고졸이상
• 경력 1년 이상
• 우대조건 없음
• 외국어 영어,중국어
• 모집 인원 1

상세내용

# [하운드 호텔 성신여대역점] 프런트 직원 모집

지원희망나이대: 25세이상 ~ 45세이하

안녕하세요. 하운드 호텔 성신여대역점에서 함께 근무하실 프런트 직원을 모집합니다.

저희 호텔은 외국인 고객 비중이 높은 호텔로, 고객 응대뿐 아니라 해외 예약채널 관리와 정확한 전산 업무 처리 능력을 중요하게 생각합니다.

**친절함은 기본이며, 컴퓨터 활용 능력과 상황 대처 능력을 가장 중요하게 평가합니다.**

### 1. 급여 및 근무조건

- 월급: 280만 원 ~ 350만 원 (식대 포함)
- 급여 지급일: 매월 15일
- 근무일: 주 6일
- 근무시간: 1일 12시간 (휴게시간 별도 협의)
- 휴무: 평일휴무
- 급여: 업무 능력 및 경력에 따라 협의

### 2. 수습기간

- 기본 수습기간 3개월
- 실무 능력이 검증된 경력자는 수습기간 없이 즉시 정식 채용 가능
- 실제 업무 능력과 업무 습득력을 기준으로 평가

### 3. 주요 업무

**해외 예약채널(OTA) 관리**
- 아고다(Agoda), 트립닷컴(Trip.com), 부킹닷컴(Booking.com) 등 해외 예약채널 관리
- 예약 접수, 변경, 취소 및 예약 내역 확인
- 채널별 객실 재고 및 판매 상태 관리
- 중복 예약 및 오버부킹 사전 예방
- 예약 오류 및 객실 배정 충돌 사전 확인
- 고객 요청사항 및 예약 관련 문의 처리
- 일주일하루는 인스펙터 업무를 겸해주셔야됩니다.

**프런트 운영**
- 고객 체크인 및 체크아웃
- 객실 예약 확인 및 배정
- 고객 응대 및 전화 문의
- 프런트 정산 및 마감
- 무인 키오스크 체크인·체크아웃 관리

**전산 및 엑셀 업무**
- 엑셀을 활용한 예약·매출·운영 자료 관리
- 호텔 운영 프로그램 사용
- 해외 예약채널 관리자 페이지 관리
- 예약 현황 및 운영 자료 정리

### 4. 필수 역량

**컴퓨터 사용 능력을 가장 중요하게 평가합니다.**

- 컴퓨터 활용이 능숙하신 분
- 여러 프로그램과 인터넷 창을 동시에 원활하게 사용하실 수 있는 분
- 엑셀 및 온라인 관리자 페이지 활용 가능자
- 업무 처리 속도가 빠르고 정확하신 분
- 새로운 프로그램과 업무를 빠르게 습득하실 수 있는 분
- 예상하지 못한 상황에서도 침착하고 유연하게 대처하실 수 있는 분

연령보다 실제 컴퓨터 활용 능력, 업무 습득력, 상황 판단 능력을 중요하게 생각합니다.

### 5. 호텔 운영 프로그램

- 산하윙스(WINGS): 예약 및 객실 운영 관리
- PMS: 호텔 객실관리 시스템
- KMS: 무인 키오스크 체크인·체크아웃 시스템
- Microsoft Excel: 예약·매출·운영 자료 관리

관련 프로그램 사용 경험자를 우대하며, 새로운 시스템을 빠르게 습득할 수 있는 분도 환영합니다.

### 6. 외국어 능력 우대

- 중국어 중급 이상 우대
- 일본어 중급 이상 우대
- 영어 상급 이상 우대

**외국어를 못하셔도 지원 가능합니다.**

저희 호텔에는 56개국 언어로 소통할 수 있는 번역기가 준비되어 있어 외국어를 잘하지 못하셔도 고객 응대가 가능합니다.

중국어 또는 일본어 능력이 우수하고 컴퓨터 활용 능력까지 뛰어나신 분은 급여 협의 시 적극 우대합니다.


### 8. 청소 및 기타 업무

프런트 업무가 주된 업무이며, 간단한 정리 및 가벼운 청소 업무가 일부 포함됩니다.

- 프런트 주변 정리 및 간단한 청소
- 객실 청소 및 전문 하우스키핑 업무 없음
- 비품 소분 및 포장 업무 없음
- 야놀자 어메니티 자판기 도입으로 개별 포장 업무 없음
- 주차 및 발레파킹 업무 없음
- 운전면허 없어도 지원 가능

### 9. 우선 채용 대상

- 친절하고 서비스 마인드가 뛰어나신 분
- 용모와 복장이 단정하신 분
- 컴퓨터 활용 능력이 우수하신 분
- 임기응변과 상황 판단 능력이 뛰어나신 분
- 새로운 업무를 빠르게 습득하시는 분
- 해외 예약채널 관리 경험자
- 예약 오류와 오버부킹 예방에 능숙하신 분
- 책임감 있고 성실하게 근무하실 분

### 10. 지원 시 참고사항

**매출 상승이나 영업 실적 개선을 약속하며 본인을 어필하시는 분은 정중히 사양합니다.**

저희 호텔은 영업 담당자가 아닌, 프런트 운영과 예약 관리 업무를 정확하게 수행할 직원을 찾고 있습니다.

가장 중요하게 생각하는 것은 친절한 고객 응대, 컴퓨터 사용 능력, 임기응변, 업무 습득력, 예약 사고 예방 능력입니다.

처음부터 모든 업무를 완벽하게 알고 있을 필요는 없습니다.

모르는 업무는 배우고, 배운 업무는 정확하게 수행하며, 문제가 발생하기 전에 먼저 확인하는 책임감 있는 분을 찾고 있습니다.

### 11. 근무지

하운드 호텔 성신여대역점

서울특별시 성북구 동소문로20나길 25

성신여대입구역 인근

### 12. 지원 안내

지원 시 아래 내용을 기재해 주시기 바랍니다.

- 호텔 프런트 근무 경력
- 사용 가능한 호텔 운영 프로그램
- 아고다, 트립닷컴 등 해외 OTA 관리 경험
- 컴퓨터 및 엑셀 활용 능력
- 외국어 가능 여부


**친절함을 기본으로, 컴퓨터 업무에 능숙하고 상황에 유연하게 대처할 수 있는 분들의 많은 지원 바랍니다.**

- 이력서는 온라인 지원을 부탁드립니다.

- 문자 지원번호는 0504-0950-8921 입니다.

하운드 호텔 성신여대역점 드림