시설과 디자인의 고급화는 가장 확실한 고객만족 방법이다. 그래서 리모델링을 계획하는 대다수의 업주들은 어떻게 하면 주어진 예산 안에서 가장 뛰어난 시설과 디자인을 만들어낼까 고민한다. 그런데 간혹 예산 따위는 신경쓰지 않는 것 처럼 타 모텔들과 큰 격차가 나는 객실을 선보이는 업체들이 있다. 부산 만덕 MVG도 그런 업체들 중 하나이다. 높은 고도를 이용한 럭셔리한 펜트하우스와 멋진 파티룸들은 상권내에서 비교대상을 찾기 힘든 퀄리티를 보여준다. MVG는 왜 이정도로 시설투자에 힘을 쏟았을까? 그 해답은 이 글의 첫 문장안에 있다. 시설과 디자인이야 말로 고객을 찾게 하는 가장 큰 힘이기 때문이다.