주차장보험에 대해서요...

고객이 자기 차가 사고 났으니 렌트를 해달라 했을때 렌트비는 주차장보험에서 원래 헤택이 안되나요? 저희 사모는 원래 안된다고 직원에게 원대 책임을 물으려고 합니다. 100%는 아니지만 부담을 주어서 상당한 금액을 부담주려고 하는데...제가 알기로는 직원의 고의적인 실수가 아니고서는 모든 사고나 행동은 주인의 전적인 책임이라고 알고 있는데 어떤가요?