익명 (16.07.31 10:51:23) | 답글 신고(0) |
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관리는 외부업체에서 한다 해도 급작히 객실에서 컴플레인 들어올 때 있잖아요.. 그럴 땐 가서 봐 줘야 하는 상황 아닐까요? ㅜㅜ | |
익명 (16.07.31 11:19:28) | 답글 신고(0) |
저희는 외부업체 맡기는데 객실에서 컴플레인 올때는 인터넷 연결이 안될때 밖에 없어요. 청소하다 랜선 빠졌을 경우.... 그 외에는 딱히 컴플레인 온게 없어서 잘 모르겠네요. | |
익명 (16.08.02 17:37:48) | 답글 신고(0) |
ㅎㅎㅎ | |
익명 (16.10.02 06:24:44) | 답글 신고(0) |
ㅇㅇ | |
익명 (16.11.24 02:54:20) | 답글 신고(0) |
ㅠ |
익명 (16.07.30 23:18:47) | 답글 신고(0) |
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혼자서 다 보다보면 정말 답답하죠. 컴퓨터 때문에 잡혀 있는데 프론트에서는 방 달라고 전화오고 나갔다 왔다 갔다.. 진짜 할짓 아닙니다. 캐셔 당번 따로 있으면 좀 진득하니 할수 있겠지만 그것도 아닌데 일일이 그걸 다 보러 다니는거 말도 안됩니다. | |
익명 (16.07.31 11:21:10) | 답글 신고(0) |
나 님 누군지 알거 같아요. 다른데 옮기셨나요? | |
익명 (16.07.31 11:56:05) | 답글 신고(0) |
ㅋㅋ안녕하세요~ 아직입니다만, 3일전에 관두겠다고 했습니다 그래도 관두는 날 까지는 정신줄 놓지 않고 다니려고 자신을 조이긴 했지만.. 4일전에 객실에서 욕실청소가 안 된 거 같다며 전화가 와서 메이드분께 가서 확인 좀 해달라고 했더니 룸 환기 시키기 위해 방화문을 열어 놓은 사이에 누군가 욕실 변기 위에 소변을 보고 간 거 같다며 변기 위에 소변을 싸고 간 흔적이 있다는 겁니다ㅡ 그러면서 손님이 객실 변경을 요청 한다기에 제가 올라가서 손님께 죄송하다고 말씀드리고 객실변경은 해 드렸어요 제가 올라가서 확인 해 본 결과는 이건 불과 몇 시간 전에 누군가 소변을 누고 간게 아니구 적어도 6시간 이상은 된 변기커버 위에 소변이 튄 흔적이었습니다 이 일로 빡쳐서 더 이상은 있고 싶지 않더라고요 손님께도 너무 죄송했고 부끄럽더라고요 객실변경 해 주는 것만이 능사는 아니잖아요 저번에 말씀 드렸다시피 객실점검은 제가 하고 있는데 저도 100% 전 객실을 돌기는 청소 마감 된 다음에 해야 하기 때문에 시간여유도 안 되고 또 힘에 벅차기도 해요 여기서 힘을 미리 빼면 장장 12시간을 버텨내기가 힘들어요 하루 12시간을 이끌어 가려면 에너지 분배도 잘해야 하거든요 저는 그래요 손님 입실 시간엔 프론트만 지키기도 바쁘잖아요 주차장도 체크해가며 해야니까요 그리고 객실점검 하면서 미비 되어 있는 건 메이드분께 따로 말씀 드리거든요 전 아직까지도 제가 따로 말씀을 드려야 할게 있다는 자체가 힘이 빠져요 저 이거 아니어도 세세하게 신경 쓰는 부분도 많이 있거든요 제가 저만 잘 살려고 그러는 것도 아니고 어쨌든 우리는 직원이고 결국 여기 모텔을 위해서 일해야 하는 거 아닌가요? 제가 묻고답하기 에도 올렸지만 객실점검 이나 메이드팀 관리 등 현재 제가 하고 있는 업무가 당번업무 라면서요 변기뚫는 거 외에 제 능력 되는 건 지금껏 제가 다 하고 있는 거 같네요 | |
익명 (16.08.02 19:45:18) | 답글 신고(0) |
그러니까요 님 능력 발휘하실수 있는 곳이나 혹은 캐셔 업무만 하는 곳에 가시는게 좋을거 같아요. 저도 캐셔인데요 캐셔만 하면 정말 편해요... 그런데 요즘 휴가철이라 그런지 차 끌고 오는 분들이 많아서 주차하고 있습니다 ㅠㅠ. | |
익명 (16.10.02 06:24:55) | 답글 신고(0) |
ㅇㅇ | |
익명 (16.10.02 06:24:55) | 답글 신고(0) |
ㅇㅇ | |
익명 (16.11.24 02:54:31) | 답글 신고(0) |
ㅠ |