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엘리마녀 (09.07.13 12:09:14) -
상대방이 나에게 어떻게 하느냐를 먼저 생각할것이 아니라. 내가 상대방에게 어떻게 하고 있는지를 먼저
반성해 보았으면 좋겠어요..
저희 엘리는 이렇습니다.
물, 수건, 맥주등등 객실로 가져다 달라는 전화가 오면 무조건 파트장님들이 가신다고 합니다.
팀원들이 갖다오겠다고 하면 절대로 말립니다. 어떤 고객이 어떤 불발 행동을 할지도 모르기 때문에
저희를 보낼수 없다고 하시더라구요.
술취한 진상 고객님이 오셔서 욕을 퍼부으시면 저희를 옆으로 나오라고 하시고는 파트장님들이 직접
응대하시면서 그 욕 다 듣고 객실로 올려보내십니다.
이러니 저희 팀원들은 파트장님들을 싫어할래야 싫어할 수가 없습니다.
그래서 저희도 파트장님들을 배려하면서 근무하려고 노력하는거구요.
저 나이 많습니다. 파트장님들 저보다 어립니다. 존대를 할때도 있지만 말을 놓을때도 있습니다.
이건 상대방을 무시해서가 아닙니다. 편하다보니 말을 놓을때도 있지만 존대를 해야할 상황에서는
나이 상관없이 존대합니다.
한쪽에서 무조건 잘못하는 경우는 없습니다.
물론 정말 개념 상실이어서 천상천하 유아독존이 아닌이상 대화를 하면 통하지 않을까요?
마음에 안든다!싫다!짜증난다고만 생각하지 마시고 서로 불만을 얘기하면서 풀수있는 기회가 있었음하네요.
서로 불만만 말하다보면 격해질 수도 있지만 적절히 장점도 말하면서 크게 기분상하지 않고
서로의 맘 알 수 있는 기회가 필요할것 같습니다.
계속 불만만 마음에 담아놓다보면 정말 일하기 싫어지잖아요..
노력하세요^________^
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돈쭈앙 (09.07.11 11:57:26) - 이런 x싸발년을 봣냐~~당번을 우습게 보네////거기 어디요? 내가 손님으로 가서 그 개개개개셔한테 진상함 부리게 ㅋㅋㅋ망할x
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- gldi6912 (09.07.10 16:48:13)
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적당히 알아서들 하시는게 좋을듯하네요..
커피갔다놨다고 하시는 윗분이 조금 이상?..해요..
직원이 마시면 얼마나 마시고 ..얼마나 아끼시려구..
저는 당번님이랑 적당히 맞춰서 일했어요..손님 키 안빼오면 화장실 그방으로 다녀온다고 하고..
가서 빼오구..뭐 나무젓가락이나 무료음료 세탁물까지도 서로 내 일이다 ..입장바꿔 생각하시면
웃으면서 일할수 있는데..요 서로 대화를 많이 하시고 동질감을 느끼시고 ..무튼 좋게좋게 일합시다..
스트레스는 나의적!!!당신의 적!!홨팅!
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- 모텔리아 (09.07.10 13:36:47)
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서로 각자의 입장이 다르니..
입장바꿔서 한번씩 생각해보시면 좋을듯합니다..
캐셔언니랑 술한잔하믄서 허심탄회하게 말함해보세요..
이쁘면 작업도;;쿨럭;;
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- akfh (09.07.10 13:18:25)
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배움에 문제인거 같네요.
전에 보조 생활 하실때 그렇게 배우신것 같습니다.
윗분들 글 보시면 아시겠지만 지금 하시는 생각은 잘 못 되어 보입니다.
생각의 전환이 필요 할 듯 합니다.
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창조하는자 (09.07.10 12:58:05) -
그럼 당번이 커피랑 차키 가져다주지 캐셔나 메이드가 가져다 줍니까?
이분 웃기시네 ㅋㅋ 그냥 보조하세요 당번하지말고...저도 당번인데..
객실손님관리는 당번이 하는겁니다..차키 달라고하면 나가실때 차 대드리겠습니다.
하면되는걸..커피얘기는 캐셔가 골이 빈거구요 ㅋㅋ
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단테™ (09.07.10 12:18:18) -
shw8166님 당신은 진짜 프로정신이 2%로두 안되는거 같네요.손님이 와서 가져가란말이 나오다니~ㅡ.ㅡ
당신이 일하는 가게 사장님이 안타까울 뿐이네요.
어디 여인숙은 아니잖아요.기본적인 서비스부터 배워야할듯!!
당신이 일하는게 분류하자면 서비스입니다.
그런데 내려와서 직접 !!
쉽게말해~정신줄 놓은거죠~
좀 생각고치시고 남들은 어떻게 하는지 알아가시길~
당신은 당번의 자질이 없네요.
영업을 잘하고 주차를 잘하는것이 당번이 아닙니다.
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야놀자BOK길 (09.07.10 10:44:04) - 무엇이든지 혼자 생각으론 해결에 도다르기 힘든 법입니다. 솔직하고, 진지하게 캐셔분과 현재 상황을 얘기하고, 불편하신 부분은 서로 양보하면서 해결을 보셔야 할 것 같습니다. 캐셔분께서 정말 잘못된 행동을 하신다면, 윗선에서 해결을 해 주셔야 할 것 같습니다.
핑크빛러브~★